淘寶小二審核憑證一般誰贏？審核超時怎么辦？

                    假如買家要求退款，賣家拒絕怎么辦呢?這時，買家一般會請求客服介入，雙方各自舉證讓淘寶來判。

舉證環(huán)節(jié)之后，就會進入淘寶審閱憑據(jù)環(huán)節(jié)，最后才能得出成果。那么，淘寶小二審閱一般誰會贏呢?

一、一般誰贏？一般是買家贏?？墒牵偃缟碳矣凶銐虻牟牧献C明自己無過錯的話，淘寶小二仍是會很公正的。可是，假如商家有足夠的材料證明自己無過錯的話，淘寶小二仍是會很公正的，另外，還會有賣家投訴買家的情況，比如惡意差評，敲詐這些。假如請求了“請求客服介入”后，系統(tǒng)會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完結(jié)后由淘寶進行憑據(jù)審閱。(假如需求買家舉證，在完結(jié)舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法處理的將由淘寶進行憑據(jù)審閱)。

二、賣家怎么辦？

1. 進步淘寶信譽度關于現(xiàn)在的淘寶店肆來說，店肆的信譽度其實也代表著店肆的一個全體的形象，一次信譽度的凹凸，也會影響到淘寶客服在介入處理是的傾向的，假如你的淘寶店肆信譽比較高的話，那么也能代表著你在運營淘寶店肆的時候也一向遵守著平臺的一系列規(guī)矩，所以淘寶客服也會對你的店肆發(fā)生一定的好形象，從而在處理問題的時候更加傾向于你.

2. 供給合適的依據(jù)作為依據(jù)淘寶在介入處理問題的時候，也是需求講究憑據(jù)的，假如你有依據(jù)的話，那么在淘寶介入處理問題的時候，自然也就占有了一個優(yōu)勢，這樣一來的話，在淘寶介入處理問題的時候，就算工作人員會傾向與淘寶買家們，可是因為你有這依據(jù)，他們自然也不能夠無視依據(jù)，來隨便進行處理.

3. 聯(lián)絡買家與買家進行洽談假如你在遇到需求淘寶介入的問題時，不想太過淘寶來處理的話，那么我們最好也可以和買家進行洽談和交流，并且處理好買家的問題.

三、審閱憑據(jù)超時怎么辦?淘小二審閱憑著一般在在4-6個工作日內(nèi)給出處理意見，審閱憑據(jù)超時用戶可以聯(lián)絡閑魚客服咨詢或者撥打閑魚人工電話咨詢并處理?？偟恼f來，淘寶會更加傾向買家一些，所以，一般情況下會是買家贏。作為淘寶賣家，最好是盡量和買家洽談處理問題，不要步入淘寶介入這一步，因為假如輸了的話，對店肆的影響是很大的。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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