閑魚(yú)快遞拒簽后如何退款？申請(qǐng)退貨怎么處理

如今說(shuō)到閑魚(yú)現(xiàn)在是一個(gè)二手交易平臺(tái)，很多小伙伴們都會(huì)在閑魚(yú)里面淘一淘自己所需要的商品，并且以低價(jià)將它購(gòu)買(mǎi)下來(lái)，但閑魚(yú)都是個(gè)體用戶(hù)，那么閑魚(yú)快遞拒簽后如何退款？申請(qǐng)退貨怎么處理？下面來(lái)看看吧。

一、閑魚(yú)快遞拒簽后如何退款?

淘寶閑魚(yú)買(mǎi)家收到的貨物并且當(dāng)著快遞面驗(yàn)收，對(duì)商品并不滿(mǎn)意可以拒簽，買(mǎi)家拒簽之后要立即聯(lián)系閑魚(yú)賣(mài)家要求退款，賣(mài)家收到快遞之后覺(jué)得商品沒(méi)有問(wèn)題，同意退款那么就可以在閑魚(yú)提交退款申請(qǐng)，然后賣(mài)家確認(rèn)同意，錢(qián)就會(huì)退回到閑魚(yú)的賬戶(hù)中了。如果雙方如果有爭(zhēng)議，協(xié)商不下來(lái)，那么就可以申請(qǐng)閑魚(yú)小二介入，由閑魚(yú)平臺(tái)解決。

二、閑魚(yú)申請(qǐng)退貨怎么處理

1、登陸閑魚(yú)APP，在“我的”界面，點(diǎn)擊“我買(mǎi)到的”，進(jìn)入訂單后，選擇選擇要退貨的訂單，點(diǎn)擊“聯(lián)系賣(mài)家“即可。一般情況下賣(mài)家會(huì)給你處理退貨，或者有些給相應(yīng)補(bǔ)償，但閑魚(yú)屬于二手市場(chǎng)，希望大家能保留聊天記錄，到時(shí)一旦起糾紛可以作為憑證。

2、如果賣(mài)家不同意退貨，可以打開(kāi)訂單，選擇退款-退貨退款，退貨原因根據(jù)實(shí)際情況選擇，備注那欄可以簡(jiǎn)單說(shuō)明，屆時(shí)如果賣(mài)家拒絕處理，我們點(diǎn)擊訂單--退貨詳情-客服介入，客服介入后，即進(jìn)入了閑魚(yú)小法庭的界面，這里客服作為裁判，買(mǎi)賣(mài)雙方可以為自己辯護(hù)，比如貨物照片，聊天記錄等。

3、傳相片等證據(jù)的渠道，可以這筆訂單的退貨詳情里，找到協(xié)商歷史并點(diǎn)擊進(jìn)去，在最底下找到”我要留言“并點(diǎn)擊進(jìn)去即可上傳相片等證據(jù)。盡量多舉證，證明賣(mài)家的錯(cuò)誤問(wèn)題所在然后就等閑魚(yú)法庭投票結(jié)果。

4、閑魚(yú)法庭投票是需要15票，獲得9票即可勝出，由淘寶隨機(jī)抽取淘寶有一定等級(jí)的會(huì)員來(lái)做評(píng)審員投票決定，一般24小時(shí)就會(huì)完成投票，賣(mài)家勝出，錢(qián)會(huì)打到賣(mài)家的賬號(hào)里，買(mǎi)家勝出，系統(tǒng)會(huì)提示24小時(shí)之內(nèi)賣(mài)家確認(rèn)收貨地址，然后買(mǎi)家快遞寄給賣(mài)家，收貨后賣(mài)家處理退款就可以了。

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