淘寶申訴中心為什么提交不了？淘寶如何進(jìn)入申訴中心？

淘寶商家有時(shí)候會(huì)遇到被買家投訴的情況，或者是被平臺誤判為補(bǔ)單，所以要進(jìn)行申訴。而商家進(jìn)入淘寶申訴中心后卻提交不了這是為什么呢?

有可能是淘寶的后臺服務(wù)器繁忙或者在維修。

淘寶如何進(jìn)入申訴中心?

如果店鋪收到違規(guī)通知，建議您第一選擇是盡快申訴，不能超過申訴期浪費(fèi)申訴機(jī)會(huì)。淘寶店鋪違規(guī)可大體分為售假違規(guī)和一般違規(guī)。

申訴方式：

1、在賣家中心選擇體檢中心，點(diǎn)擊待處理的違規(guī)。

2、點(diǎn)擊查看詳情，點(diǎn)申訴入口，可以看到是誰投訴你的，是哪種違規(guī)。

3、在申訴頁面可以根據(jù)違規(guī)的商品，選擇合適的申訴場景。

4、根據(jù)申訴場景的要求，提供相關(guān)申訴材料。申訴資料一定要完整，簡潔，申訴理由要簡短，突出重點(diǎn)，方便客服審核。

若自己沒辦法處理，可以找其他申訴服務(wù)人員幫你處理。

淘寶申訴中心為什么提交不了?

1：如果是售假申訴的話只能一次。

2：可以直接打電話到淘寶問問，一般是申訴消息會(huì)在七個(gè)工作日內(nèi)，站內(nèi)信、短信、阿里旺旺提醒的，到時(shí)候注意及時(shí)查收，不然會(huì)影響進(jìn)度。

3：申訴的時(shí)候把旺旺的聊天記錄:就是你們協(xié)議退款和他罵人的臟話等都作為申訴證據(jù)提交到淘寶，應(yīng)該會(huì)公平處理的。

4：如果投訴和申訴都不成功的話，一個(gè)月內(nèi)支付寶會(huì)把錢自動(dòng)返還到買家賬戶的，所以你不必多理睬他，盡了自己的事就行了。

注意：一定要保留旺旺的談話記錄，什么時(shí)候都可以做為有利的證據(jù)。

總的來說，如果淘寶商家進(jìn)入申訴中心之后點(diǎn)了提交按鈕，卻提交不了，很有可能是網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)，或者是后臺正在維修。

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