淘寶是國內(nèi)最大的電商交易平臺，每天有很多的訂單在成交，對于消費者來說，如果訂單交易出現(xiàn)了糾紛，是可以投訴商家的。那么淘寶能夠投訴幾回商家?下面進解答。

淘寶投訴商家次數(shù)上限多少次？

一個淘寶賬號投訴商家5次之后就會被平臺約束投訴，不過這時候買家仍是能夠建議投訴的，但淘寶賣家會有回絕投訴的權(quán)力，一旦淘寶賣家回絕投訴了，淘寶系統(tǒng)會默許投訴無效。淘寶用戶投訴5次后，每到達100個訂單就能再享用5次以上的投訴權(quán)力，可是用戶的訂單總金額一定到達必須水平才能夠。

淘寶投訴商家留意什么?

1、投訴淘寶賣家的預(yù)備工作

依據(jù)投訴的事項搜集依據(jù)。假如淘寶賣家一向不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)絡(luò)也不理睬，或是容許也不準(zhǔn)時發(fā)貨，就能夠?qū)@些依據(jù)進行截圖保存，依據(jù)能夠選擇談天記錄，也能夠選擇買家在{已購買寶貝｝頁面下單的時間與賣家未發(fā)貨的截圖。

2、如何寫投訴

點擊投訴后，頁面會有一個投訴的闡明，包括投訴的原因、買家闡明的情形、上傳圖片的證明，買家闡明情形要留意簡略且有條理的闡明，介紹下訂單號、購買的日期、事由、賣家處理方式及情緒、期望得到的成果等等，成果交由群眾評定或者淘小二處理。

3、投訴等候的時間

一般買家有正當(dāng)理由的的話，賣家是無權(quán)進行申訴的，一般處理的時間要5天，買家投訴完畢今后，只需耐性等候成果。

4、投訴成果

投訴關(guān)于買家來說，除了消除心里的不平之氣外，會能夠得到必須金額的補償。

這些交易中難免會呈現(xiàn)糾紛的情形。假如顧客感受到自己的權(quán)益受到了危害，是能夠?qū)μ詫毶碳疫M行投訴的，可是消費者必須要腳踏實地，千萬不敢招搖撞騙，隨意委屈商家。

淘寶投訴商家最好的方法，投訴種類介紹

消費者在淘寶買東西的時候可能機會會遇到一些不那么厚道的賣家了，比如說遲遲的不發(fā)貨或是產(chǎn)品質(zhì)量有問題等，在協(xié)商無果情況下大家就可以投訴賣家的。那么淘寶投訴商家最好的方法是啥?投訴種類介紹。

如果我們的產(chǎn)品權(quán)益實在無法進行保證的時候，我們就需要進行投訴了，首先我們可以進行一個淘寶小蜜的溝通，和淘寶小蜜進行溝通，它是一個淘寶平臺的管控機構(gòu)，我們可以對它進行一個相應(yīng)的交流，讓它對賣家進行一個管控。

在投訴中非常重要的一點是我們要提前準(zhǔn)備好相應(yīng)截屏信息，或是一個流程的信息，就這樣我們擁有了一定資格或是資質(zhì)，通過這樣的認(rèn)證或是線索提供。

我們才可以進行后期的投訴，如果我們資料或是我們投訴信息準(zhǔn)備的不充分，后期可能對我們的投訴進行一個駁回，當(dāng)我們準(zhǔn)備好了信息后，我們就可以把它發(fā)給淘寶小蜜，讓淘寶的官方的一個判定平臺來進行判定，只要證據(jù)充足，一般都是可以進行判定。

投訴種類介紹

1.商品與描述不符

商品與描述不符，主要是指寶貝的：主圖、標(biāo)題、詳情頁、商品屬性介紹等與實物不相符合。但注意，如果買家想要證明產(chǎn)品與商品屬性不符，一般來說需將商品送至相關(guān)鑒定機構(gòu)，要有鑒定書，投訴舉報才會有效。其他如品牌logo，或者使用品牌詞，但非相應(yīng)商品，這些都可以直接舉報;

2.商家違背承諾

在寶貝主圖、詳情頁、店鋪首頁、店鋪活動頁等標(biāo)注展現(xiàn)的承諾信息，比如商家承諾價格、贈品、發(fā)票問題、沒按規(guī)定時間發(fā)貨等，但是最后沒有兌現(xiàn)，買家都可以發(fā)起投訴，保障自己的合理權(quán)益;

3.商家售假行為及使用極限廣告詞

售假行為和使用極限廣告詞是必須要投訴的類型了，不僅違反法律規(guī)定，更是擾亂市場環(huán)境，侵占消費者權(quán)益，胡亂引導(dǎo)消費者。此類行為一經(jīng)查實，賣家都會受到嚴(yán)厲的制裁;

此外如果大家在網(wǎng)購遇到了詐騙、或是惡意恐嚇及賣家上門騷擾等情況，就可以直接撥打報警電話，或者到公安局報案投訴。只要保留好證據(jù)，并且如實向公安局辦案人員反映，那么等待不法商家的就是嚴(yán)厲的法律制裁。

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