天貓破損商品處理指南：是否需要寄回去？

                   這取決于商家的狀況。

假如商家承認不要破損產(chǎn)品，則無需退回?？墒?，假如商家明確要求退回破損產(chǎn)品，則必須退回。天貓產(chǎn)品不符賠償標準假如產(chǎn)品不符構(gòu)成詐騙，顧客有權(quán)要求三倍賠償。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商家供給的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、功用、用途、有效期等信息必須實在、全面，不得作虛偽或誤導(dǎo)性宣揚。

不然，可能構(gòu)成詐騙，顧客有權(quán)要求產(chǎn)品價款的三倍賠償。天貓產(chǎn)品不符怎么請求賠付假如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與描繪不符，能夠采納以下過程請求賠付：在訂單中找到客服或點擊退款按鈕并說明原因。退貨后投訴，并保存購買頁面作為依據(jù)，供給產(chǎn)品與描繪不符的證明。不然，投訴可能會失利。

假如收到的產(chǎn)品與描繪不一致，顧客能夠退貨退款，來回運費由商家承當。假如沒有約定運費，則由商家承當發(fā)貨運費和退貨運費。假如兩邊未達成協(xié)議，客服介入后無法確認責任，則退貨退款處理，發(fā)貨運費由顧客承當，退貨運費由商家承當。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

京東免費流量有哪些？如何獲得流量？

淘寶店鋪賣酒須通過資質(zhì)認證，但一定要個體工商戶資質(zhì)嗎？

買家收到貨后又申請僅退款了，淘寶商家該怎么辦呢？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。