淘寶如何舉報(bào)用戶？會(huì)有什么后果？

目前在淘寶平臺(tái)購(gòu)物，如果覺得收到的商品不行的話，有權(quán)給淘寶差評(píng)，作為商家是不能夠去騷擾客戶的。那么淘寶如何舉報(bào)用戶騷擾?會(huì)受到什么處罰?

淘寶如何舉報(bào)用戶騷擾?

1、到網(wǎng)頁(yè)面“我的”—“已買到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)商品商家后點(diǎn)“投訴賣家”，然后在跳轉(zhuǎn)頁(yè)發(fā)起惡意騷擾維權(quán)。

2、到“用戶維權(quán)中心”點(diǎn)擊“我要發(fā)起維權(quán)”選項(xiàng)，在跳轉(zhuǎn)頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)商品商家后點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，然后選擇對(duì)賣家惡意騷擾維權(quán)。

3、向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案，把惡意騷擾的記錄，包裹等交給公安機(jī)關(guān)處理。

會(huì)受到什么處罰?

1、搔擾別人，店屏蔽掉7天。

2、搔擾別人情節(jié)惡劣的，每次扣12分。

3、搔擾別人尤其較嚴(yán)重的每次扣48分。

淘寶投訴情況有哪些?

1、買家投訴惡意騷擾，但實(shí)際意思是投訴辱罵行為，建議申訴里說(shuō)明清楚交易溝通情況，有任何問(wèn)題可以在投訴留言頁(yè)面說(shuō)明，淘寶介入后會(huì)做核實(shí)，在買家已經(jīng)投訴惡意騷擾的情況下，建議用阿里旺旺溝通，不要過(guò)多的電話溝通，以免后續(xù)投訴成立。

2、買家投訴惡意騷擾，但實(shí)際是投訴商品假貨/虛假交易/售后，如無(wú)以上行為，惡意騷擾投訴不做成立，建議申訴里說(shuō)明清楚交易溝通情況，有任何問(wèn)題可以在投訴留言頁(yè)面說(shuō)明。介入后會(huì)做核實(shí)，在已經(jīng)投訴惡意騷擾的情況下，建議用旺旺溝通，不要過(guò)多的電話溝通，以免后續(xù)投訴成立。

3、買家提供騷擾號(hào)碼不是我的，如并未聯(lián)系過(guò)，就申訴頁(yè)面說(shuō)明，等待處理人核實(shí)。請(qǐng)注意溝通時(shí)間和頻率，晚上不要聯(lián)系，以免打擾買家休息;若客戶未接電話，請(qǐng)勿連續(xù)撥打哦，盡量旺旺溝通。

最后，有很多的淘寶商家，為了讓消費(fèi)者給好評(píng)會(huì)去騷擾客戶，作為客戶是可以投訴商家的哦，一旦投訴成功，淘寶店鋪會(huì)面臨嚴(yán)重的處罰，所以最好不要這么做。

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