亞馬遜運(yùn)營(yíng)操作流程是什么?全流程介紹
2023-09-02|23:58|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:15
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亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)雖然很激烈,但還是有很多利潤(rùn)可以給到新賣家的。做亞馬遜,選品和運(yùn)營(yíng)是同樣重要的。本篇文章就來(lái)講一下,亞馬遜運(yùn)營(yíng)操作流程是什么?
每日基本要做的事:
1、查看是否有郵件,盡量及時(shí)地處理回復(fù)郵件,包括客戶郵件、績(jī)效郵件等;
2、查看店鋪健康狀況AccountHealth、feedback、產(chǎn)品的review、前臺(tái)鏈接,檢查是否有中差評(píng)、內(nèi)容(標(biāo)題、圖片、詳情等)是否被篡改、是否被跟賣等影響鏈接正常銷售情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
3、查看庫(kù)存,記錄庫(kù)存,根據(jù)庫(kù)存實(shí)際情況決定是否補(bǔ)貨等操作;
4、查看廣告情況:廣告花費(fèi),廣告銷售額,點(diǎn)擊量,點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率,Acos, 出單;
5、逛逛相關(guān)論壇、公眾號(hào),特別是亞馬遜官方消息等,學(xué)習(xí)如何運(yùn)營(yíng),了解最新消息;
6、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,重點(diǎn)產(chǎn)品的類目新品榜、重點(diǎn)產(chǎn)品的類目的熱搜榜,其他類目熱門(mén)產(chǎn)品,分析學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,保持自身敏銳度,緊盯行業(yè)變化,幫助選品和優(yōu)化;
7、跟蹤訂單,對(duì)于訂單在途情況要心中有數(shù),對(duì)于完結(jié)訂單,可以有技巧的向客戶索評(píng),最好不要出現(xiàn)給好評(píng),我們會(huì)返款等明顯的相關(guān)字眼。
8、關(guān)注秒殺活動(dòng),在確保利潤(rùn)的情況下,盡量參加促銷活動(dòng);
9、對(duì)于一天干了什么做一個(gè)記錄分析和總結(jié),這是很有必要的;
定期需要做的事:
1、定期整理退貨數(shù)據(jù),及時(shí)反饋并找到解決辦法;
2、定期依據(jù)報(bào)告優(yōu)化廣告、積累關(guān)鍵詞、埋詞;
3、定期關(guān)注庫(kù)齡時(shí)間,F(xiàn)BA不可售庫(kù)存定期處理,低價(jià)值地可以銷毀,高價(jià)值的可以移倉(cāng)換標(biāo),二次出售;
4、賬號(hào)如果有異常,定期向亞馬遜客服反饋;
5、定期統(tǒng)計(jì)賬號(hào)數(shù)據(jù),如銷售情況等。
總的來(lái)說(shuō),亞馬遜運(yùn)營(yíng)操作流程是調(diào)研市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、找準(zhǔn)產(chǎn)品定位、確定目標(biāo)市場(chǎng)、進(jìn)行用戶調(diào)研、了解用戶需求。
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