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    12315對京東有用嗎?有哪些方式?

    2022-04-12|18:01|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:1116

    在京東商城的權益受到損害就可以去投訴京東,但是現(xiàn)在投訴的渠道有很多,每個平臺可能投訴的渠道都是不一樣的,人們想要投訴的話,不清楚要找哪些投訴渠道,那么12315對京東有用嗎?

    12315對京東有用嗎?

    京東需要同時遵守國內(nèi)和美國的法律。京東經(jīng)常賣假貨,取消訂單,拒不退貨等行為同時違反了兩個國家的法律。其實還是要看你投訴京東什么了,如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話,可以直接找京東小二,申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng),找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題,這樣的話京東就會給你處理。

    12315對京東有用嗎?有哪些方式?

    如果是投訴京東自營店鋪的話,其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的,雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店,但是,在涉及到消費者權益問題的時候,相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

    有哪些方式?

    1、登錄京東商城,和在線客服溝通投訴,在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進行投訴。

    2、向執(zhí)法機構投訴,如果京東商城不解決問題,如果是質(zhì)量和售后問題可以向12315投訴;如果是京東給您帶來了其他損失,可以人民法院提起起訴。

    3、消費者權益保障法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

    4、經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失。

    在購物的過程中,如果真的是自己的利益受到侵犯了,那么大家一定要知道怎么去維權,這樣才能夠保護好自己的權益,對于遇到一些情況比較嚴重的事情,就需要另外采取別的措施解決。

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