淘寶閑魚(yú)瞄準(zhǔn)二手市場(chǎng) 借生態(tài)優(yōu)勢(shì)謀后來(lái)居上
2023-10-13|23:15|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:21
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遠(yuǎn)景可期的互聯(lián)網(wǎng)二手產(chǎn)品商場(chǎng)一直是網(wǎng)企爭(zhēng)相競(jìng)奪的新藍(lán)海,阿里巴巴集團(tuán)近來(lái)再次發(fā)力二手產(chǎn)品商場(chǎng),上線二手買(mǎi)賣(mài)APP“閑魚(yú)”,用戶只需用淘寶賬戶登陸,無(wú)需開(kāi)店,即可達(dá)成包含一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)已買(mǎi)到寶物、手機(jī)攝影發(fā)布擱置等二手?jǐn)R置買(mǎi)賣(mài)功用。
而擱置的寶物也能經(jīng)過(guò)高效的流轉(zhuǎn)途徑,在新主人手中物盡其用。
二手商場(chǎng)早已有了58同城、趕集網(wǎng)等競(jìng)爭(zhēng)者,面臨對(duì)手林立的二手商場(chǎng),淘寶“閑魚(yú)”可依托阿里渠道,運(yùn)用生態(tài)優(yōu)勢(shì),在支付安全、買(mǎi)賣(mài)流程上著重打造用戶杰出體會(huì),實(shí)現(xiàn)后來(lái)居上。
淘寶推閑魚(yú)挽救“剁手黨”
電子商務(wù)近來(lái)迅猛發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品品種繁多、價(jià)格低廉,招引了不少顧客,也由此誕生了不少盲目購(gòu)物的顧客——剁手黨。如何整理擱置物品,挽回經(jīng)濟(jì)損失成為了“剁手黨”們頭疼的問(wèn)題。近來(lái),阿里巴巴旗下的“淘寶二手”移動(dòng)客戶端在經(jīng)過(guò)改版之后,用“閑魚(yú)”這個(gè)新姓名全新上線,給“剁手黨”供給了一個(gè)處理積壓網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
運(yùn)用改版后的“閑魚(yú)”,用戶能夠“一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)”淘寶上已買(mǎi)到的寶物。在運(yùn)用淘寶賬號(hào)登錄、點(diǎn)擊進(jìn)入“閑魚(yú)”客戶端一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)功用后,就會(huì)跳出用戶在淘寶所買(mǎi)到的寶物列表;點(diǎn)擊寶物后邊的“一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)”,便可輕松設(shè)置轉(zhuǎn)讓價(jià)、所在地、聯(lián)系人等信息。在“閑魚(yú)”手機(jī)軟件中,用戶出售的擱置物品被分為手機(jī)、相機(jī)/攝像機(jī)、電腦/電腦配件、女裝、男裝等具體類(lèi)別,用戶點(diǎn)擊進(jìn)入后能夠閱讀這些產(chǎn)品,也能夠在檢索欄中直接輸入產(chǎn)品名稱(chēng)或者賣(mài)家名稱(chēng)進(jìn)行檢索。而用戶還能夠經(jīng)過(guò)掃產(chǎn)品碼、語(yǔ)音發(fā)布、攝影上傳等,把線下購(gòu)買(mǎi)的擱置產(chǎn)品輕松歸入“閑魚(yú)”二手買(mǎi)賣(mài)的商場(chǎng)中。現(xiàn)在,運(yùn)用蘋(píng)果iOS和谷歌安卓操作系統(tǒng)的手機(jī)都能夠別離下載“閑魚(yú)”客戶端軟件。
“閑魚(yú)”的前身,即“淘寶二手”,不管是運(yùn)用界面、互動(dòng)方式仍是功用的便利性上都有所短缺,以致于用戶體會(huì)不好,聞名度也未及淘寶其他產(chǎn)品。而此次阿里推出“閑魚(yú)”重新發(fā)力二手產(chǎn)品領(lǐng)域,能夠看出阿里對(duì)該領(lǐng)域的重視程度,也期望借此完善阿里電商商業(yè)帝國(guó)的布局。阿里巴巴“閑魚(yú)”項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),現(xiàn)在“閑魚(yú)”并不盈余,推出此APP的目的仍是為了沉淀用戶。
變“閑”為“現(xiàn)”,挖掘千億二手商場(chǎng)
淘寶二手渠道近期一份用戶調(diào)研顯現(xiàn),幾乎人人都有擱置物品,而超越一半的用戶傾向于讓擱置物品放在一邊不作處理。導(dǎo)致這種局勢(shì)的原因,是因?yàn)榇蟛糠钟脩魶](méi)有閑余時(shí)刻及精力再去倒賣(mài)擱置物品,而小部分用戶則是不知道倒賣(mài)二手產(chǎn)品的渠道。淘寶推出二手買(mǎi)賣(mài)APP,迎合了許多買(mǎi)家變“閑”為“現(xiàn)”的想法,也呼應(yīng)了社會(huì)低碳日子的召喚。
二手商場(chǎng)遠(yuǎn)景寬廣,據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),中國(guó)的二手買(mǎi)賣(mài)商場(chǎng)有望到達(dá)千億規(guī)劃,招引了很多網(wǎng)企爭(zhēng)相布局。而從另一方面來(lái)說(shuō),二手產(chǎn)品優(yōu)惠的價(jià)格也會(huì)招引不少的用戶,逾多半的用戶表示認(rèn)可擱置品“價(jià)格便宜且不影響運(yùn)用”的特性,數(shù)碼家電類(lèi)、飾品等耐用品特別熱銷(xiāo)。據(jù)了解,一臺(tái)WiFi+16G iPad air專(zhuān)柜價(jià)仍要3588,折算其運(yùn)用壽命約有3-5年;而一臺(tái)自2月份開(kāi)始運(yùn)用的二手iPad air,轉(zhuǎn)賣(mài)價(jià)只需2000元,價(jià)格便宜了近一半,且能保修到來(lái)年2月份,運(yùn)用壽命也還有2.5-4.5年。如此大的優(yōu)惠,難怪會(huì)遭到很多二手買(mǎi)家的青睞。
變“閑”為“現(xiàn)”,整理空間,讓剁手黨網(wǎng)購(gòu)有“后悔藥”吃。“閑魚(yú)”的上線迎合了不少顧客的需求。據(jù)了解,淘寶挖掘這項(xiàng)功用的初衷是,讓擱置的寶物也能經(jīng)過(guò)高效的流轉(zhuǎn)途徑,在新主人手中物盡其用——關(guān)于你來(lái)說(shuō)擱置、乃至可能是廢物的物品,可能正是別人需求的寶物。
借生態(tài)優(yōu)勢(shì)謀“翻身”
二手物品買(mǎi)賣(mài)商場(chǎng)一直以來(lái)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的重要版塊。諸如分類(lèi)信息網(wǎng)站趕集網(wǎng)、58同城的二手車(chē)和二手物品買(mǎi)賣(mài)、京東的二手買(mǎi)賣(mài)商場(chǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的二手圖書(shū)買(mǎi)賣(mài)等都早已進(jìn)入。但綜觀市面上的二手買(mǎi)賣(mài)渠道,多是重視二手產(chǎn)品信息的匯總及發(fā)布,與淘寶“閑魚(yú)”產(chǎn)品定位和特色不同。
以趕集網(wǎng)旗下的“趕集日子”為例,從買(mǎi)賣(mài)模式上看,“趕集日子”與趕集網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式相差無(wú)幾。據(jù)了解,“趕集日子”發(fā)布和搜尋信息的要點(diǎn)放在買(mǎi)賣(mài)兩邊的聯(lián)絡(luò)方式上,會(huì)員在客戶端上尋找到心儀的物品,再與賣(mài)主進(jìn)行聯(lián)絡(luò),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)、價(jià)錢(qián)、買(mǎi)賣(mài)方式等的敲定,終究實(shí)現(xiàn)物品的買(mǎi)賣(mài),這買(mǎi)賣(mài)過(guò)程更多的是線下買(mǎi)賣(mài)。而“閑魚(yú)”則擁有線上買(mǎi)賣(mài)的功用,買(mǎi)主在閱讀過(guò)寶物的基本信息以及同賣(mài)主進(jìn)行彌補(bǔ)交流后,可直接在客戶端上點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi),方便快捷。值得一提的是,“閑魚(yú)”依托阿里大渠道,用戶在選了心儀的二手產(chǎn)品后,直接經(jīng)過(guò)支付寶即可付款,買(mǎi)賣(mài)安全也有保障。
另一方面,從軟件內(nèi)容來(lái)看,“趕集日子”幾乎是趕集網(wǎng)的移動(dòng)終端版,內(nèi)容與主網(wǎng)站差不多,涵蓋找房、找工作、淘二手等多方面信息。雖有海量的信息,但二手產(chǎn)品資訊僅僅其間一小部分,而海量信息反而讓用戶目不暇接,乃至難辨真?zhèn)?。而?zhuān)心“二手領(lǐng)域”的“閑魚(yú)”發(fā)布的信息只關(guān)乎二手買(mǎi)賣(mài),并且與淘寶客戶端相別離,這樣就使“閑魚(yú)”上的信息更為明晰,價(jià)錢(qián)更為直觀,操作也更為快捷。 現(xiàn)在,淘寶“閑魚(yú)”在聞名度上尚不及58同城、趕集網(wǎng)等老牌二手買(mǎi)賣(mài)渠道,若要實(shí)現(xiàn)“閑魚(yú)翻身”,還需多接受用戶的檢驗(yàn)。
用戶最關(guān)懷的莫過(guò)于二手產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格定制規(guī)矩、售后服務(wù)等,“閑魚(yú)”還需在這些方面多下功夫,才干到達(dá)做高品質(zhì)的二手買(mǎi)賣(mài)渠道的方針。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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