面對(duì)不斷增加的生存壓力，電商平臺(tái)往往會(huì)選擇讓賣(mài)家與自己一同承擔(dān)上漲的運(yùn)營(yíng)成本。

近日，據(jù)媒體報(bào)道，俄羅斯最大的本土電商平臺(tái)Ozon宣布將在9月15日上調(diào)傭金。具體來(lái)看，各類(lèi)產(chǎn)品傭金的整體漲幅為1.5-4%，而在“化妝品、日用化學(xué)品、衛(wèi)生用品和吸煙產(chǎn)品”類(lèi)別中，傭金將上漲5-6%。

針對(duì)上調(diào)傭金這一舉措，Ozon企業(yè)傳播集團(tuán)負(fù)責(zé)人Dmitry Mironov解釋道，盡管銷(xiāo)售傭金有所變化，但該公司正在擴(kuò)大對(duì)物流的投資，在未來(lái)，賣(mài)家支付的運(yùn)送費(fèi)用會(huì)平均降低1.6%。

但該解釋似乎并沒(méi)能讓所有賣(mài)家滿意，不少當(dāng)?shù)刭u(mài)家表示，運(yùn)費(fèi)降低的幅度并不大，同時(shí)他們還是要額外繳納7%的交通稅;

而為了轉(zhuǎn)嫁傭金上漲的成本，他們也不得不上漲商品的價(jià)格，但漲價(jià)將意味著對(duì)消費(fèi)者的吸引力降低，會(huì)影響到銷(xiāo)售額。

值得注意的是，這不是Ozon今年第一次上調(diào)傭金。8月初，Ozon擴(kuò)大了平臺(tái)的商品類(lèi)別，從原來(lái)的43個(gè)商品類(lèi)目調(diào)整為83個(gè)，其在更新品類(lèi)的同時(shí)，也對(duì)應(yīng)更改了銷(xiāo)售傭金，從原來(lái)最低的3%上調(diào)至5%。

結(jié)合俄羅斯當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況來(lái)看，Ozon上調(diào)傭金，是為了為應(yīng)對(duì)日漸嚴(yán)重的通貨膨脹，減少虧損實(shí)現(xiàn)盈利?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，這不會(huì)是其最后一次上調(diào)傭金，各方賣(mài)家還是需要做好未來(lái)繼續(xù)漲傭的心理準(zhǔn)備。

不得不承認(rèn)的是，在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)放緩的大背景下，傭金上漲是電商大勢(shì)所趨。今年5月，美客多宣布上漲阿根廷站點(diǎn)的傭金;

6月，Tik Tok Shop上漲菲律賓、印尼等站點(diǎn)的傭金;同一時(shí)間，Shopee也上漲了巴西站點(diǎn)的傭金。Ozon不過(guò)是這浩浩蕩蕩漲傭大軍里的一員罷了。

事實(shí)上，多次漲傭確實(shí)給Ozon帶來(lái)了回報(bào)。近日，Ozon發(fā)布了今年第二季度財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，Ozon二季度總收入同比增長(zhǎng)61%，達(dá)到941.6億盧布。這主要?dú)w功于其服務(wù)收入的顯著提升。

第二季度，Ozon服務(wù)收入的增長(zhǎng)率高達(dá)88%，市場(chǎng)傭金和廣告收入更是同比增加了兩倍，達(dá)到149億盧布。

OZON功能更新政策

在過(guò)去的2-3年間，大批中國(guó)賣(mài)家涌入OZON，這使得平臺(tái)逐漸意識(shí)到自身存在的不足，并逐步完善需要改進(jìn)的功能頁(yè)面和與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的缺陷。

根據(jù)市場(chǎng)需求，OZON通過(guò)不斷優(yōu)化的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和基礎(chǔ)設(shè)施，提高中國(guó)賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)，助力中國(guó)賣(mài)家產(chǎn)品在俄羅斯市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。

無(wú)論是運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)操作還是高級(jí)運(yùn)營(yíng)知識(shí)技巧，OZON都積極調(diào)整和優(yōu)化。

OZON庫(kù)存管理方面，之前如果賣(mài)家由于自身和產(chǎn)品特性的需求而創(chuàng)建了多個(gè)倉(cāng)庫(kù)并添加了不同的物流運(yùn)輸方式，上架產(chǎn)品時(shí)會(huì)默認(rèn)添加到首選倉(cāng)庫(kù)。

如果商品沒(méi)有在設(shè)定的物流渠道對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)中，就需要通過(guò)下載表格來(lái)轉(zhuǎn)移倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的庫(kù)存，操作步驟繁瑣。

更新后，當(dāng)OZON賣(mài)家的產(chǎn)品審核通過(guò)后，即可在添加庫(kù)存階段直接選擇性將庫(kù)存添加至不同的倉(cāng)庫(kù)。

這一過(guò)程相較于之前幾分鐘的繁瑣操作，現(xiàn)在只需兩秒鐘即可完成，大大提高了運(yùn)營(yíng)效率。

同時(shí)，更新了積分評(píng)價(jià)功能玩法，根據(jù)OZON官方公布的數(shù)據(jù)，對(duì)于OZON平臺(tái)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)對(duì)促成交易具有重要作用，且加購(gòu)率普遍超過(guò)160%。

而對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，獲取好評(píng)的方式很多，比如說(shuō)自然銷(xiāo)量產(chǎn)生評(píng)論，人工干預(yù)好評(píng)等。

更新后，OZON平臺(tái)提供了官方的“積分評(píng)價(jià)”功能能會(huì)展示更為顯眼和吸引人的標(biāo)識(shí)，與商品折扣等相比，能更好地促進(jìn)買(mǎi)家產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。

通過(guò)積分評(píng)價(jià)功能，賣(mài)家可以借助積分來(lái)刺激買(mǎi)家填寫(xiě)好評(píng)。

另外，買(mǎi)家簽收商品后，在產(chǎn)品信息頁(yè)上留下的評(píng)價(jià)將在14天后結(jié)算給買(mǎi)家。

若買(mǎi)家退貨，將失去對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)積分。因此，平臺(tái)也不會(huì)收取使用積分評(píng)價(jià)功能的費(fèi)用。

目前，OZON數(shù)據(jù)顯示：積分評(píng)價(jià)可以有效提升購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，帶有徽章的商品的購(gòu)物車(chē)添加率要比沒(méi)有徽章的高8.3%，而支付轉(zhuǎn)化率則要高出25.7%。

此外，調(diào)整了平臺(tái)的搜索廣告策略，為了簡(jiǎn)化搜索廣告操作的難度，OZON暫時(shí)隱藏了關(guān)鍵詞出價(jià)這一部分。

此外，搜索廣告展示后還能在模板廣告位置出現(xiàn)，包括搜索、目錄、商品卡片上的推薦貨架以及其他高訪問(wèn)量的展示頁(yè)面。這使得商品能夠獲得更多展示次數(shù)，而賣(mài)家僅需支付訂單費(fèi)用。

平臺(tái)還計(jì)劃將模板廣告和搜索廣告合并為一個(gè)，賣(mài)家可以選擇基于展示次數(shù)付費(fèi)、點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)或基于搜索廣告造成的成交訂單數(shù)量付費(fèi)的三種付費(fèi)模式之一。

OZON是一家俄羅斯電商平臺(tái)，平臺(tái)目前擁有近1萬(wàn)家活躍中小企業(yè)，且也有2萬(wàn)家正在入駐。

多年來(lái)，根據(jù)INFOLine的數(shù)據(jù)，其已成為該國(guó)最受信任和推崇的在線零售商，在截至2023年9月30日的十二個(gè)月中，其品牌已成為俄羅斯約1,140萬(wàn)活躍買(mǎi)家的在線購(gòu)物的代名詞。

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