淘寶旺旺催好評如何實(shí)施？

                    在購物之后，很多淘寶賣家想要買家給自己的店鋪和產(chǎn)品一個(gè)好評，但不少的買家怕麻煩或者是沒有這種習(xí)氣去好拼，等著自動(dòng)好拼，那么作為賣家就需要去提示對方，那么經(jīng)過淘寶旺旺怎么催買家的好評呢? 在淘寶點(diǎn)評系統(tǒng)中，有差評，中評 首要，咱們必須清楚顧客給予好評的條件。

好評=好的顧客體會(huì)+點(diǎn)評

一.好的顧客體會(huì)

B.售后服務(wù)售后跟蹤服務(wù)差良優(yōu)發(fā)貨較慢、包裝簡略、推卸物流責(zé)任、售后服務(wù)態(tài)度差、處理不及時(shí) 發(fā)貨一般、包裝結(jié)實(shí)、協(xié)助買家處理物流和售后問題 發(fā)貨較快、包裝結(jié)實(shí)有檔次、主動(dòng)協(xié)助買家處理物流和售后問題

C.產(chǎn)品質(zhì)量 顧客翻開包裹、看到產(chǎn)品的那一剎那，現(xiàn)已決議是否給差評。 所以產(chǎn)品的質(zhì)量，以及是否與寶物描繪相符，都會(huì)影響顧客最終的點(diǎn)評。

D.超出預(yù)期的驚喜 如果商家期望能夠獲得更多的好評，那么無論是在服務(wù)上海是產(chǎn)品上，必須要超出顧客此前的預(yù)期。比較可控的方法有小贈(zèng)品、VIP福利等等。此舉也便是所謂的愛情營銷戰(zhàn)略。

二、人為推進(jìn)顧客點(diǎn)評

A.老顧客的點(diǎn)評 經(jīng)過在寶物描繪頁面、幫派等地方展現(xiàn)老顧客的好評，不光是推進(jìn)成交，還能夠在潛意識(shí)里引導(dǎo)顧客的從眾心思，然后給予相似的好評。 在買家等候收貨的期間，主張以短信的方式提示其發(fā)貨和物流信息，能夠放置手寫的小賀卡，做客戶關(guān)懷。有條件的狀況以電話的方式做回訪，趁便提示買家在收貨之后給予好評。

C.推出鼓勵(lì)活動(dòng) “寫好評，得大獎(jiǎng)”之類的活動(dòng)，除了在相關(guān)頁面有提示，在客戶付款之后，旺旺上、短信中、電話中、賀卡上都能夠提示次活動(dòng)。

關(guān)于賣家朋友怎么催好評的技巧就和各位說完了，其實(shí)小編認(rèn)為催好評雖然有一定的效果，但其實(shí)沒什么大的效果，能夠利用其它的方式，比如說好評返現(xiàn)，或者是滿就減，又或者是贈(zèng)送禮物等等，我們都可與去試試，當(dāng)然歡迎我們來網(wǎng)上各抒己見!                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店定制類目審核通過了，為什么還是上不了主圖視頻？

淘寶賬戶已被暫停服務(wù)，無法推廣是什么原因？

淘寶買家惡意申請退貨，嚴(yán)重影響店鋪品質(zhì)，該怎么處理？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。