淘寶發(fā)布混淆信息扣分降權(quán)嗎?怎么解決?
2022-10-20|10:12|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:1716
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作為淘寶商家,需要定時上新產(chǎn)品,這樣才能留住老客戶,并吸引新客戶。但是,我們在發(fā)布產(chǎn)品的時候,也要注意,千萬不要發(fā)布混淆信息,因為這個是違規(guī)的,會受到處罰。
一、發(fā)布混淆信息扣分降權(quán)嗎
涉嫌抄襲他人商品設(shè)計造成混淆,會扣分的,嚴(yán)重的也可能會被淘寶降權(quán)。下面是具體的處罰規(guī)則:
處罰規(guī)則
根據(jù)淘寶網(wǎng)一般違規(guī)規(guī)則第六十九條發(fā)布混淆信息:
1、會員發(fā)布混淆信息的,每次扣2分;
2、會員發(fā)布混淆信息情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣24分;
3、會員發(fā)布混淆信息情節(jié)特別嚴(yán)重的,視為淘寶嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣48分。
二、怎么解決
解決辦法
自然年度內(nèi),發(fā)布混淆信息違規(guī)的首日僅刪除商品不扣分,請收到通知后盡快對全店商品自檢自查并進(jìn)行整改。首日之后沒有整改或再次違規(guī)的,將按照情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行對應(yīng)扣分。
三、哪些是混淆信息行為
發(fā)布混淆信息是指會員發(fā)布容易造成消費者混淆的信息的行為。
淘寶網(wǎng)通過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目標(biāo)品牌和商品,同時從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評價數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)等多個維度對異常的品牌、商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查判斷,并根據(jù)消費者的相關(guān)反饋或大眾評審對特定品牌或商品是否構(gòu)成混淆的判斷結(jié)論來確定該品牌或商品是否構(gòu)成消費者混淆。
比如說:
(1)因品牌信息造成混淆的;
(2)使用品牌的變形詞或衍生詞來描述商品的,包含但不限于錯別字、拼音、特殊符號等,且?guī)砹讼M者的退款、舉報等不良后果。
發(fā)布混淆信息行為一般分為兩種,一種是一般違規(guī)行為,還有一種是嚴(yán)重違規(guī)行為,如果情節(jié)特別嚴(yán)重,扣分會很多,還會被限制登錄、降權(quán)、限制發(fā)布產(chǎn)品等,商家一定要注意哦。
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