拼多多怎么找售后小二？售后小二怎么介入？

不少朋友都喜歡在拼多多平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)槠炊喽嗟漠a(chǎn)品是真正的物美價(jià)廉，但是，購(gòu)物之后，產(chǎn)品也是有可能會(huì)出現(xiàn)售后問(wèn)題，需要聯(lián)系賣(mài)家客服解決的。如果賣(mài)家不予解決，我們還可以找售后小二。

一、怎么找售后小二?

1、首先打開(kāi)拼多多，點(diǎn)擊進(jìn)入底部的“個(gè)人中心”。

2、在個(gè)人中心中點(diǎn)擊進(jìn)入“官方客服”。

3、在官方客服中點(diǎn)擊底部的“聯(lián)系官方客服”。

4、進(jìn)入聊天界面即可聯(lián)系拼多多小二了。

當(dāng)然，不少人還是覺(jué)得直接聯(lián)系電話客服會(huì)更加方便，百度搜索拼多多客服電話就可以查詢到拼多多的官方客服電話，這樣速度也更快。

二、售后小二怎么介入?

如果是商品質(zhì)量的問(wèn)題，用戶可以發(fā)起退款。如果賣(mài)家不同意退款，那么就去投訴。一般都是退款有糾紛的時(shí)候，會(huì)有小二介入的申請(qǐng)哦。

通過(guò)駁回原因，我們大概總結(jié)幾點(diǎn)駁回原因，大概分為這幾類：

1.店鋪上傳信息不對(duì)

如：未成年人不允許開(kāi)店。

身份證反面照片不清晰，請(qǐng)重新拍攝。

三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，其中稅務(wù)登記證明、組織機(jī)構(gòu)證明請(qǐng)上傳三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

其他還有：

企業(yè)入駐：您所上傳的相關(guān)材料，如果是復(fù)印件，必須要蓋紅色公章

“企業(yè)被當(dāng)?shù)毓ど叹至腥氘惓＝?jīng)營(yíng)名錄，請(qǐng)與當(dāng)?shù)毓ど叹致?lián)系或登錄全國(guó)企業(yè)信息信用公示系統(tǒng)查詢”

身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件有效期距到期日期要大于3個(gè)月，否則將無(wú)法審核通過(guò)(所有證件含有效期的證件)

拼多多個(gè)人店鋪填寫(xiě)身份證號(hào)要與上傳的身份證上一致，填寫(xiě)的管理人員姓名要與上傳的身份證上一致;企業(yè)店鋪企業(yè)法人姓名請(qǐng)?zhí)顚?xiě)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上法定代表人姓名，上傳的身份證件為營(yíng)業(yè)執(zhí)照法定代表人的身份證件。

2.開(kāi)店類型選擇不理解

如：授權(quán)開(kāi)設(shè)旗艦店，需提供獨(dú)占授權(quán)書(shū)(如果商標(biāo)權(quán)人為自然人，則需同時(shí)提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件)。

其他還有：質(zhì)檢報(bào)告必須有由國(guó)家認(rèn)定的具有CNAS與CMA資質(zhì)的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具，且質(zhì)檢報(bào)告的有效期為1年，超出1年無(wú)效，請(qǐng)上傳新的質(zhì)檢報(bào)告開(kāi)設(shè)專賣(mài)店，請(qǐng)上傳質(zhì)檢報(bào)告、商標(biāo)注冊(cè)證明和授權(quán)書(shū)(二級(jí)內(nèi))，開(kāi)設(shè)專營(yíng)店;

請(qǐng)上傳質(zhì)檢報(bào)告、商標(biāo)注冊(cè)證明和授權(quán)書(shū)(三級(jí)內(nèi))，否則請(qǐng)選擇普通店，其中旗艦店和專賣(mài)店只能經(jīng)營(yíng)一種品牌商品。

3.店鋪名填錯(cuò)

如：個(gè)人店鋪名稱中請(qǐng)不要含有城字樣(XX鞋城)個(gè)人店鋪名稱不得含有品牌名拼多多專營(yíng)店店鋪命名形式：企業(yè)商號(hào)+類目名+專營(yíng)店，不得以“XX(品牌名)專營(yíng)店”命名個(gè)人店鋪名稱不得含有商貿(mào)、商城、商行、貿(mào)易、百貨、批發(fā)、工廠店、折扣店、專柜、品牌等相似或相關(guān)字樣。

按照上面的方法，我們就可以找到拼多多售后小二，有什么問(wèn)題，都是可以聯(lián)系售后小二，讓售后小二來(lái)解決的。不過(guò)，我們需要保存有力的證據(jù)，這樣才會(huì)對(duì)我們有利，才能提升贏的幾率。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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