京東怎么退貨？步驟都有哪些？

現(xiàn)在不少人買東西都會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，可是網(wǎng)購(gòu)不免遇到各式各樣的問(wèn)題，退貨換貨都是少不了的，這兒主張?jiān)蹅冊(cè)诰W(wǎng)購(gòu)之前對(duì)自己的產(chǎn)品做一個(gè)估計(jì)，假如可能會(huì)退貨的話就買個(gè)退換無(wú)憂或許運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么的，到時(shí)候退貨免得由于一點(diǎn)運(yùn)費(fèi)折騰，下面給咱們簡(jiǎn)單講下流程。

1、咱們首要找到你自己買的產(chǎn)品的訂單，這邊記住了，不要進(jìn)入評(píng)價(jià)的訂單，那里是無(wú)法進(jìn)行操作的，要找到我的訂單，或許使用訂單搜索。

2、有的版本不同，不過(guò)咱們可以在訂單概況的頁(yè)面找到這個(gè)請(qǐng)求退貨的窗口，然后點(diǎn)擊即可 。

3、假如你的產(chǎn)品還沒有簽收，到時(shí)候請(qǐng)求完退貨就可以直接拒收，假如已經(jīng)在用了，咱們就選擇已經(jīng)收到貨物寄回，這兒需求提示咱們的是，一些快遞喜歡私自簽收你的產(chǎn)品，主張?jiān)蹅儽M量多提示他們，進(jìn)行電話溝通，不要這樣做。

4、咱們按照需求進(jìn)行請(qǐng)求退貨，退貨或許換貨的時(shí)候，咱們盡量先跟客服聊聊，一般都是無(wú)理由，或許協(xié)商一致，否則的話客服會(huì)回絕請(qǐng)求，你就需求再次發(fā)起請(qǐng)求。

5、在問(wèn)題描繪那邊，這個(gè)當(dāng)?shù)刂鲝堅(jiān)蹅冋諏?shí)填寫，假如沒有退換無(wú)憂的話，主張將你的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題填寫清楚，否則商家會(huì)當(dāng)做無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，不會(huì)給你返還郵費(fèi)的。

6、請(qǐng)求結(jié)束以后，咱們還是需求跟客服聊天的，客服要找售后客服，否則的話就會(huì)很耽擱你的時(shí)刻，盡量在白日操作，晚上他們下班了一般也不會(huì)處理售后的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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