注意!發(fā)布違規(guī)商品,銷量、評價將有影響
2023-10-09|23:40|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:18
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為了進(jìn)一步規(guī)范和提高淘寶網(wǎng)購渠道產(chǎn)品的規(guī)范性,更好的促進(jìn)淘寶交易商場的健康開展,實在保證會員的權(quán)利和利益,淘寶網(wǎng)依據(jù)商場開展現(xiàn)狀,對“濫發(fā)信息”等規(guī)矩做進(jìn)一步的調(diào)整。
此次規(guī)矩改變于2023年3月17日進(jìn)行公示告訴,將于2023年3月24日正式生效。 原定于3月24日生效的《濫發(fā)信息規(guī)矩》因故延期至3月28日生效,給親造成的不便敬請體諒! 小寶帶你一起看看此次規(guī)矩改了什么?
Part1:規(guī)矩主要改變點 此次規(guī)矩改變主要是增加了“刪去銷量”、 “刪去點評”、“約束類目發(fā)布數(shù)量”等違規(guī)處理辦法。 (敲黑板?。?!也便是說當(dāng)您發(fā)布違規(guī)產(chǎn)品時,您的累計的銷量、點評也會收到影響哦?。?其中《躲避信息的認(rèn)定和處分的規(guī)矩與實施細(xì)則》的第四點“換寶物”——“經(jīng)過編輯產(chǎn)品類目、品牌、類型等關(guān)鍵屬性使其成為另一款產(chǎn)品的產(chǎn)品要素改變”的違規(guī)處理辦法做了重要晉級。
Part2:規(guī)矩重點解讀
1、換寶物中新增的違規(guī)處理辦法的意義 (1)刪去銷量,是指刪去該筆交易的成交記錄,在刪去后將不在產(chǎn)品詳情、搜索等成果中展現(xiàn)或引證; (2)刪去點評,指信用積分、店肆評分、售后評分等刪去不計分,并刪去談?wù)搩?nèi)容。 (3)約束發(fā)布類目數(shù)量,指約束店肆內(nèi)在線出售中的產(chǎn)品類目數(shù)量。
2、新增的違規(guī)處理辦法對商家的實踐影響 當(dāng)一個產(chǎn)品被判定為換寶物違規(guī)產(chǎn)品時,違規(guī)產(chǎn)品會被刪去,同時該產(chǎn)品已經(jīng)積累的評分和銷量也或許會被刪去哦,而且,依據(jù)違規(guī)的景象的嚴(yán)峻程度,商家或許會面臨搜索屏蔽、下架店肆內(nèi)一切產(chǎn)品、店肆屏蔽、交易賬期延長、約束發(fā)布產(chǎn)品、店肆監(jiān)管等處分。
【舉例】如果您的店肆原來是三鉆,經(jīng)過“換寶物”的方法進(jìn)行作弊,將信用積累至四鉆,當(dāng)該產(chǎn)品被抓到時,您的違規(guī)產(chǎn)品會被刪去,您的店肆?xí)謴?fù)到三鉆的狀況。
Part3:常見問題Q&A解答
Q:淘寶網(wǎng)是人工排查換寶物違規(guī)產(chǎn)品嗎? A:淘寶網(wǎng)會經(jīng)過系統(tǒng)方法辨認(rèn)作弊產(chǎn)品,一旦發(fā)現(xiàn)就會被處置。同時,淘寶網(wǎng)會不定期的經(jīng)過人工排查+大眾監(jiān)督的方法,發(fā)現(xiàn)違規(guī)產(chǎn)品。若您發(fā)現(xiàn)違規(guī)產(chǎn)品,能夠經(jīng)過全網(wǎng)告發(fā)jubao.taobao.com 進(jìn)行告發(fā)監(jiān)督。
Q:違規(guī)產(chǎn)品會刪去多少銷量和點評? A:簡單說換寶物的違規(guī)景象便是,商家之前賣的產(chǎn)品和現(xiàn)在賣的產(chǎn)品不是同一款產(chǎn)品。視違規(guī)景象的嚴(yán)峻程度,會刪去該產(chǎn)品部分或悉數(shù)的銷量和點評。 Q:當(dāng)產(chǎn)品銷量和點評被刪去后,產(chǎn)品還會被刪去嗎? A:會的,兩個處分手段之間是并行聯(lián)系。也便是說,該違規(guī)產(chǎn)品既或許遭到銷量刪去、點評刪去的處置,又或許遭到產(chǎn)品被刪去的處置,同時,若違規(guī)景象嚴(yán)峻,店肆也會遭到更嚴(yán)峻的處置,如約束產(chǎn)品發(fā)布、店肆監(jiān)管等。
Q:當(dāng)我的產(chǎn)品被處分時,是否能夠申述? A:能夠,您能夠經(jīng)過:“賣家中心—體檢中心” ,找到對應(yīng)的違規(guī)產(chǎn)品點擊“查看原因”,在頁面中點擊“我要申述”按鈕。申述期為處分后的5天內(nèi),只要1次機(jī)會,審閱周期一般為3-5個工作日,建議您耐性重視。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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