網(wǎng)購(gòu)是現(xiàn)在最為常見(jiàn)的購(gòu)物方式，很多的網(wǎng)友們都喜歡在拼多多平臺(tái)消費(fèi)購(gòu)買商品，對(duì)于拼多多用戶們來(lái)說(shuō)是否可以投訴商家呢?又可以投訴幾次呢?下面的內(nèi)容中進(jìn)行接受拍。

多多購(gòu)物流程一般為：

1.挑選中喜歡的物品，或搜索想要的物品;

2.直接購(gòu)買或是拼團(tuán)購(gòu)買;

3.拼團(tuán)成功或購(gòu)物成功，不想要的可以申訴退款、退貨退款等;

4.商家同意，或商家不同意。

對(duì)于不退貨退款的商家一般表現(xiàn)在：

1.對(duì)平臺(tái)的服務(wù)規(guī)則了解比較清楚的，就是拒絕退貨退款;

2.就算平臺(tái)客服介入，也不會(huì)給一個(gè)明確的說(shuō)辭，只會(huì)讓買家退貨郵費(fèi)自理;

3.商家不退，任何費(fèi)用都不會(huì)補(bǔ)償;

4.退了后也不一定會(huì)有相應(yīng)的補(bǔ)償處理，這是最讓人反感的;

5.多多客服一般是向著賣家的，舉報(bào)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)延伸，真正買家放棄舉報(bào)與投訴。

正常的舉報(bào)與投訴流程為：

1.在與賣家聊天窗口中，輸入：舉報(bào)或投訴，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)按鈕點(diǎn)擊進(jìn)行下一步操作;

2.在出現(xiàn)相應(yīng)的投訴選項(xiàng)中選擇一個(gè)，進(jìn)行投訴一下;

3.接下來(lái)按照退貨退款處理;

4.退貨后邀請(qǐng)客服介入處理，尋回退款金額;

5.對(duì)于不想退貨退款的，可以拍攝相應(yīng)的圖片讓商家提供補(bǔ)償?shù)取?/p>

身邊有就部分朋友，舉報(bào)無(wú)門，或是舉報(bào)了兩個(gè)月多多平臺(tái)客服處理都沒(méi)有一個(gè)明顯的說(shuō)辭，只是說(shuō)等待回復(fù)，然后不了了之。

這也是平臺(tái)的值得深思的問(wèn)題，其他細(xì)節(jié)問(wèn)題為：

1.處理的速度;

2.買家申請(qǐng)退款退貨，不管申請(qǐng)多少次，賣家都能拒絕這是最讓人不能理解的;

3.客服介入后，沒(méi)有一個(gè)處理形式，只是安撫;

4.很多時(shí)候都是向著賣家，特別是一個(gè)不良商家。

舉報(bào)與投訴法可以在站內(nèi)也可以在站外：

1.直接在多多平臺(tái)內(nèi)申請(qǐng)舉報(bào)或投訴;

2.去其他法律平臺(tái)舉報(bào)或投訴等。

很多的網(wǎng)友們表示自己在拼多多買到了質(zhì)量很差的商品，遇到了這樣的情況，其實(shí)是可以投訴商家的，至于投訴的次數(shù)是沒(méi)有限制的，各位拼多多用戶們可以參考上面的內(nèi)容去完成投訴。

推薦閱讀：

拼多多在哪里投訴？拼多多的投訴電話是多少？

拼多多投訴怎么撤銷？拼多多平臺(tái)介入嚴(yán)重嗎？

拼多多投訴有用嗎？如何投訴拼多多商家？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

京東怎么阻止客戶下單？如何操作？

拼多多長(zhǎng)期錄播可以嗎？拼多多直播如何提高轉(zhuǎn)化？

多多搜索推廣怎么用？有何技巧？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。