精準(zhǔn)鎖定客群8式，讓營銷例無虛發(fā)

假設(shè)說，你的產(chǎn)品終身只可以賣給100人，那么你最想要的是把產(chǎn)品賣給誰？

在對店肆流量體系有了必定的根底了解之后，就有必要確定精準(zhǔn)的店肆方針客群。

而只需確定了精準(zhǔn)客群，每一顆營銷子彈都可以擊中方針，也意味著可以快速界定利潤戰(zhàn)場。

事實(shí)上，經(jīng)過實(shí)際操作，總結(jié)出有8招可以快速確定方針客群。

這里的方針客群，具體是說拉新過程中的潛在用戶。

什么是潛在用戶？

潛在用戶是目前沒有發(fā)生店肆行為，但是很有或許開展成為店肆新用戶的集體。

要圈定這一類集體作為店肆拉新人群進(jìn)行投進(jìn)，會有2個(gè)要求：一個(gè)要求是圈定人數(shù)要足夠多，這樣才可以用賤價(jià)拿到這類人群；另一個(gè)便是這類集體是沒有跟你店肆發(fā)生過店肆行為或者說他有潛在的需求但是未被激起，所以假如要投進(jìn)這類方針人群，就要激起放大這類人群對產(chǎn)品的渴望，才可以保證到轉(zhuǎn)化。

第一步：開始界定你的客戶 產(chǎn)品肯定不可以滿意一切人需求，必定有一類主流人群使用你的產(chǎn)品，這一步要求開始確定所需產(chǎn)品人群的根本特色，一般人做方針顧客剖析也僅僅做到這一步。

這一步僅僅開始界定，可以先假設(shè)說這款產(chǎn)品還沒開發(fā)出來，先畫出這么一類人群，然后再依據(jù)這類人群來開發(fā)產(chǎn)品。

以一款廚房電器為例，先從客戶的內(nèi)在特色開始剖析，除了想把這款產(chǎn)品賣給一切喜歡下廚房的女人，還能再有點(diǎn)兒針對性嗎？

比方說針對某一個(gè)年齡層集體，他必須要有愛好偏好，把這些根底判別寫出來。

只針對25~29歲的人群開發(fā) 針對他們的愛好偏好，只針對烹飪達(dá)人開發(fā)的產(chǎn)品 客戶外在特色，可以經(jīng)過過去成交的客戶收貨地址進(jìn)行分類概括，找出主要購買這一類產(chǎn)品的城市，可以直接確定用戶常駐的城市開發(fā)這一類產(chǎn)品。

針對他常常出沒某一個(gè)場所開發(fā)這款產(chǎn)品 又比方針對某一個(gè)場合 這一類標(biāo)簽大約確定3~5個(gè)共有標(biāo)簽就可以了。

第二步：經(jīng)過購買力來區(qū)分客戶 客戶必須具有購買得起相應(yīng)產(chǎn)品的才能，不然帶來的客戶必定是不停糟蹋你的時(shí)刻跟你砍價(jià)。

購買力怎么區(qū)分？

可以經(jīng)過他在淘寶月均消費(fèi)額（均勻消費(fèi)水平）以及是否購買過大額相關(guān)產(chǎn)品來界定。

現(xiàn)有人群淘寶月均消費(fèi)額 180天購買過葉子類什么相關(guān)產(chǎn)品 對價(jià)格偏好 假如這個(gè)消費(fèi)者具有寶馬，買過LV包包，那么判別這家伙具有較強(qiáng)的購買力。

第三步：確定客戶的購買軌道和消費(fèi)前史 想要知道人們接下來購買什么，就看他最近買了什么，以及正在購買什么。

行為軌道：每天走一遍你曾走過的路。

客戶的每一次購買之間都有彼此的聯(lián)系，而不是孤立的。

經(jīng)過剖析客戶最近購買了什么，以及正在購買什么，可以開始地推斷出客戶接下來要購買的產(chǎn)品。

換句話說，我只需知道他買我產(chǎn)品A前還買了哪些相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品B，我就知道客戶現(xiàn)已在哪些商家手里了。

然后羅列出客戶或許購買的相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，并對應(yīng)找出我們想要的客戶。

這個(gè)便是確定客戶購買軌道：他購買過與你產(chǎn)品同類的產(chǎn)品，相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，互補(bǔ)的產(chǎn)品(如西裝與皮鞋是互補(bǔ))，以及是否購買過你的競賽對手的產(chǎn)品。

第四步：確定對需求有針對性和緊迫性的客戶 1、 需求是定位確定客戶的中心關(guān)鍵。

認(rèn)可你的產(chǎn)品的客戶不必定會購買，只需有需求的客戶才會購買。

2、需求緊迫性代表客戶正在準(zhǔn)備購買。

如一個(gè)很口渴的客戶，他對水具有迫切需求。

怎么判別這個(gè)客戶的需求？

1、客戶的消費(fèi)前史 2、客戶關(guān)注的焦點(diǎn) 比方查找過某子類目產(chǎn)品但是未購買 比方關(guān)注過家具家私的人群 第五步：經(jīng)過消費(fèi)次數(shù)找出簡單成交的客戶 消費(fèi)次數(shù)越高，代表客戶價(jià)值越大。

確定高消費(fèi)頻次的客戶，更簡單成交。

所以要確定淘寶月均消費(fèi)次數(shù)2~5次的人群。

客戶對某類產(chǎn)品消費(fèi)頻次越高，特別是回購率高但對品牌沒要求的產(chǎn)品，就代表他對這類產(chǎn)品有偏好，你想想客戶有這一塊的偏好，讓他成交是多么順利的事情。

第六步：聚集細(xì)分商場 前5步現(xiàn)已可以畫出這一類精準(zhǔn)人群，但是為了讓這些客戶認(rèn)可產(chǎn)品所帶來價(jià)值，就要進(jìn)行商場聚集，聚集在最簡單發(fā)生效益的這一類人群，然后再進(jìn)行商場細(xì)分，切割出一片我們可以專心的商場，取得肯定的競賽優(yōu)勢。

就好比小鴨洗衣機(jī)不專心家庭洗衣機(jī)而專心小型洗衣機(jī)一樣。

經(jīng)過商場細(xì)分，把力氣聚集一點(diǎn)，快速打開商場突破口。

第七步：場景穿透，將夢想進(jìn)行完成 經(jīng)過上面的過程，根本現(xiàn)已對方針商場人群進(jìn)行確定。

真正的商場，其實(shí)不是行業(yè)數(shù)據(jù)，而是在方針顧客大腦里。

只需深化現(xiàn)場，了解方針顧客的主意，才能把方針顧客大腦的夢想完成，進(jìn)行畫面出現(xiàn)。

這一步是為了保證成交，所以要進(jìn)行場景穿透。

例如小狗電器每一個(gè)詳情頁設(shè)計(jì)很是經(jīng)典，這張圖針對是一個(gè)怎樣場景，針對場景對應(yīng)日子的是怎樣的痛點(diǎn)。

每一個(gè)場景都對應(yīng)一個(gè)問題的痛點(diǎn)，每一個(gè)場景都可以發(fā)生n個(gè)消費(fèi)。

第八步：提取一切精準(zhǔn)客戶特征進(jìn)行不斷循環(huán)優(yōu)化 做完以上動作，假如還想要做到更精準(zhǔn)，有2件事需要去做： 一是剖析老客戶，可以經(jīng)過現(xiàn)已成交的客戶，挑選出范例客戶，進(jìn)行剖析，從中提取客戶的共性特征，比方年歲、喜愛、消費(fèi)前史、活動場所等。

二是剖析競賽對手客戶特征，可以剖析競賽對手的客戶組成，客單價(jià)、客戶特色，綜合自己企業(yè)的細(xì)分商場與客戶特色，列出自己的客戶特征和自己中心優(yōu)勢（品牌定位）。

經(jīng)過上述剖析，現(xiàn)在你現(xiàn)已找到你的意中人，那么集中營銷火力，向這些優(yōu)質(zhì)的客戶狠狠拋媚眼，直到他心動、購買。

經(jīng)過這篇文章，相信你現(xiàn)已明晰地了解到誰是真正的客戶，誰是最優(yōu)質(zhì)的客戶。

然后使用大數(shù)據(jù)來確定它，它便是你的利潤戰(zhàn)場。

假如用一個(gè)詞來形容商業(yè)的中心，那應(yīng)該是“客戶”。

一切的營銷是圍繞客戶展開的，假如沒有客戶，就沒有營銷。

你一切的盡力都在滿意客戶的需求，提升客戶的體會，留住客戶的忠實(shí)，而做這一切，都是為了把客戶手里的錢放入你的口袋。

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