如何解讀抖音看板數(shù)據(jù)?如何看抖音評(píng)價(jià)分析看板?
2022-11-30|13:21|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:93
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如何解讀抖音看板數(shù)據(jù)?如何看抖音評(píng)價(jià)分析看板?今天給你們介紹一下抖音的評(píng)價(jià)分析數(shù)據(jù)看板,幫助你們更好地做好抖音評(píng)價(jià)管理!
一、評(píng)價(jià)分析看板是什么?
評(píng)價(jià)分析看板支持商家查看最新評(píng)論數(shù)據(jù)分布,篩選時(shí)間段查看近期趨勢(shì),具體指標(biāo)包括:評(píng)價(jià)數(shù)、評(píng)價(jià)率、好評(píng)數(shù)、好評(píng)率、差評(píng)數(shù)、差評(píng)率。
二、評(píng)價(jià)分析看板數(shù)據(jù)如何解讀?
好評(píng)率為平臺(tái)治理規(guī)則及部分平臺(tái)準(zhǔn)入門檻相關(guān)的核心考核指標(biāo),需每日監(jiān)控變化情況。
三、評(píng)價(jià)分析看板數(shù)據(jù)指標(biāo)定義?
?評(píng)價(jià)數(shù):選擇日期內(nèi)評(píng)價(jià)訂單總數(shù)
?評(píng)價(jià)率:選擇日期往前推14天所在日期簽收的訂單在簽收后14日內(nèi)評(píng)價(jià)的訂單數(shù)占比(例如今天1月14日,那么就是1月1日簽收的訂單截止到今天買家評(píng)價(jià)的訂單量的占比),公式=評(píng)價(jià)訂單數(shù)/簽收訂單數(shù)
?好評(píng)數(shù):選擇日期內(nèi)評(píng)價(jià)數(shù)中評(píng)價(jià)總分>=12的評(píng)價(jià)數(shù)
?好評(píng)率:選擇日期內(nèi)評(píng)價(jià)總分>=12分的評(píng)價(jià)數(shù)占比,公式=好評(píng)數(shù)/評(píng)價(jià)數(shù)
?差評(píng)數(shù):選擇日期內(nèi)評(píng)價(jià)數(shù)中評(píng)價(jià)總分<=6的評(píng)價(jià)數(shù)
?差評(píng)率:選擇日期內(nèi)評(píng)價(jià)總分<=6分的評(píng)價(jià)數(shù)占比,公式=差評(píng)數(shù)/評(píng)價(jià)數(shù)
四、評(píng)價(jià)分析明細(xì)有什么用?
評(píng)論分析明細(xì)列表包含統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)所有評(píng)論明細(xì),默認(rèn)展示最近30天數(shù)據(jù),最多可選擇31天數(shù)據(jù)。
當(dāng)好評(píng)率下降較為明顯時(shí),建議篩選并導(dǎo)出評(píng)價(jià)得分小于12的評(píng)價(jià)明細(xì)識(shí)別問(wèn)題及提升手段。
例如:假設(shè)差評(píng)中用戶頻繁提及“物流發(fā)貨慢”“尺碼偏大”等字眼時(shí),商家可針對(duì)性提升物流水平,主播介紹商品過(guò)程中可針對(duì)性提示用戶。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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