賣家你觸碰了這六點必死！

許多賣家在不知不覺中就被淘寶給弄死了，可是連原因都沒有弄清楚，所以今天小編就來跟我們盤點一下賣家們在開店過程中不能觸及的高壓線，了解這些淘寶規(guī)則，會讓你之后的路更好走一些！ 一、售假 自出阿里在美國上市之后，關(guān)于假貨的沖擊越演越烈，而且沒有停止過。

現(xiàn)在淘寶關(guān)于售假的處分十分嚴峻。

只要是售假形成的處分： 天然流量基本都會攔腰下降，然后在一年之內(nèi)（順延年，也就是365天）天然流量很難再起來。

而且，現(xiàn)在淘寶上敲詐勒索的又十分多，旺旺誘導你說賣的是高仿，或許必定你賣高仿購買之后申請售后，一般這種狀況只能消財免災(zāi)，就算申述，淘寶也是不支持你的。

PS：現(xiàn)在有的賣家，盡管不是賣A品牌，可是因為流量也會加上A品牌。

現(xiàn)在這種狀況也會被監(jiān)測或許判定為售假，我們謹記。

售假的處分方法表： 二、** 在上市之前，關(guān)于**，淘寶是松一陣緊一陣。

不過自從上市之后，那嚴打算是一發(fā)不可收拾，而且在抓的虛偽買賣里，大約還有20%的實在買賣被誤抓。

所以，現(xiàn)在的**算是一個高風險的行為了。

不過淘寶也發(fā)現(xiàn)了自己誤抓的許多，所以盡管說是降權(quán)一個月，不過只要你有真是流量，許多都是幾天就放出來的。

三、盜圖 這個是一些小賣家普遍的存在的問題。

這個問題表面影響不大，可是假如徹底的照抄會很嚴峻影響我們的主圖點擊率和轉(zhuǎn)化率。

這個關(guān)于小賣家來說是致命。

淘寶的找同款，會讓丟失很多的流量。

所以，就算我們抄圖的話，主圖的色系是必定要改的，這是十分重要的的。

而且，跟著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)欺詐的越來越多，這塊也成了一個重災(zāi)區(qū)。

好多人開端故意的去挑選，然后去投訴盜圖。

然后……，然后我們都知道的。

四、廣揭發(fā)極限詞 極限詞我們現(xiàn)在應(yīng)該都知道，廣告法關(guān)于極限詞的賞罰如下：極限用語最低處分20萬元。

那么什么是極限詞，如下（這里只是一部分，想要更多的看文章最后我的介紹，有獲取方法）： “國家級、世界級、榜首流、最佳、最大、僅有、首個、首選、最好、準確、尖端、最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最早進、最新技術(shù)、最早進科學、國際級產(chǎn)品、填補國內(nèi)空白、肯定、獨家、首家、最早進、榜首品牌、金牌、名牌、優(yōu)異、最早、尖端、獨家、全網(wǎng)銷量榜首、全球首發(fā)、全網(wǎng)首發(fā)、世界領(lǐng)先、尖端工藝、最新科學、最新技術(shù)、最早進加工工藝、最時髦、極品、尖端、頂尖、終極、最受歡迎、王牌、銷量冠軍、榜首(No.1、Top1)、極致、永久、王牌、掌門人、領(lǐng)袖品牌、絕無僅有、獨家、絕無僅有、前無古人、史無前例、全能”。

大致收拾了一下，帶有“最、一、級/極、首/家/國”等前綴或許后綴的詞匯，都有或許被解釋為肯定化用語，從而撞在新《廣告法》的槍口上，注意是有或許，而不是必定。

不說工商部門的行政處分，淘寶的處分如下： 所以淘寶的處分不可怕，可怕仍是那些網(wǎng)絡(luò)欺詐。

所以，沒方法，只要是標題、主圖、詳情頁有涉及到字眼，必定要刪去，否則你會十分頭疼。

五、忽視客戶體會 許多人以為，淘寶有了流量之后一切就都瓜熟蒂落了。

事實淘寶客服出售技巧很重要，客服可不是和客戶聊談天就能夠了，剛開端弄淘寶的時候，我也是這么以為的，可是跟著時間的推移，再加上自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我越發(fā)覺得其實否則，跟客戶談天要聊出訂單來才算你是高手。

而且淘寶上50%以上的中差評都是和客戶有關(guān)，假如客戶能夠用技巧妥善處理的話是不會發(fā)生的。

而且店肆權(quán)重的許多指標的下降都是與客戶技巧相關(guān)的，比方：退款率、售后等等。

（我這里有個淘寶TOP10賣家內(nèi)部的培訓技巧，共計7個模塊，客服學習培訓必備的，需要的能夠看文章最后我的介紹，有獲取方法），下面簡略的說一下售前客服接待流程的9個環(huán)節(jié)： 1、歡迎語：要素包含——店肆名(品牌名)、客服昵稱、表情。

2、明確客戶需求：解答疑問、引薦款式。

3、活動奉告：引薦客戶參加店肆活動，經(jīng)過活動引導非強意愿客戶購買。

4、相關(guān)引薦：主推款的引薦、搭配套餐或搭配款引導，提高客單價。

5、下單行為跟進：根據(jù)客戶是否下單，如一段時間沒有下單，需要回訪。

6、承認收貨地址，附加催款：客戶下單后跟客戶核對收貨地址，推送常識，引導付款。

7、推送重視型優(yōu)惠：約請客戶重視幫派、微博，保藏店肆等，奉告好處。

8、告別語：懇求客戶重視收貨后給店肆好評，并奉告售后問題出口。

9、收拾客戶信息進行記載：對服務(wù)過程中獲取到的客戶信息進行記載，為客戶回購助攻。

所以牛皮癬越來越不能在主圖上表現(xiàn)，尤其是手淘主頁的流量，都是白底的。

當然，假如你的類目普遍都是牛皮癬就無所謂了，如下圖： 假如你的牛皮癬很厲害，那么也就相當于放棄了手淘很大一部分流量，尤其是手淘主頁猜你喜歡的引薦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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