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【賣家分享】買家在收貨的最后一天提出退貨怎么辦?

2023-11-03|14:52|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：35

淘寶賣家和淘寶賣家在進行買賣的時分，可能會產(chǎn)生一些小摩擦。

買家憂慮產(chǎn)品質(zhì)量問題，賣家憂慮買家不滿足產(chǎn)品要退貨、退款、投訴和差評。賣家辛辛苦苦給買家發(fā)貨產(chǎn)品，結(jié)果在買家承認收貨的最后一天居然要退貨，這可怎么辦?

遇到買家在收貨的最后一天提出退貨怎么辦? 不要著急。看小編給我們共享一下應(yīng)該怎么做?

一、為什么買家會退貨

買家為什么要退貨?這是賣家需求思考的問題。

一般來說，買家退貨的原因有以下幾個：

1.產(chǎn)品質(zhì)量差;

2.產(chǎn)品什物與圖片不符;

3.產(chǎn)品尺碼不對;

4.買家覺得產(chǎn)品不合適自己;

5.工作差評師惡意退貨;

6.其他。

二、賣家退貨流程

已買到的寶貝——找到你的訂單——退款/退貨——挑選退貨退款——填寫退貨原因，提交就可以了。

三、買家在收貨的最后一天提出退貨怎么辦

主張一：回絕退款

回絕了買家的退款請求,買家逾期未處理的話,好像是7天時刻吧，你在退款買賣里面有顯示時刻的。，關(guān)閉了錢就打款給你了。

主張二：按照規(guī)則來

買家7天無理由退換貨賠付請求可以在買賣成功之日起15天內(nèi)建議，并不特指7天。你了解的沒錯，簽收之日起7天內(nèi)，這是請求的一個條件，但不是唯一條件，其他條件中還有買賣后15天內(nèi)也可以建議。 7天無理由退換服務(wù)的請求條件不是唯一的，其他的條件之一便是買賣成功后的15天內(nèi)，也便是消保維權(quán)期內(nèi)。如果沒有這樣的條件，買家怎么能經(jīng)過這個入口建議7天服務(wù)呢?早就超時關(guān)閉啦。

主張三：與買家洽談

洽談時，就可以徹底清晰7天服務(wù)的前提是不可以影響產(chǎn)品二次出售。如果產(chǎn)品已影響二次出售，是要合理拒收的。

主張四：遇工作差評師，找小二

如果遇到工作差評師，保留聊天記錄，及時向小二反應(yīng)!

買家在收貨的最后一天提出退貨怎么辦?應(yīng)該運用正當?shù)奈淦鞅Ｗo自己的利益，遇事不要驚慌。如果是自己的過錯，那么及時和嗎，買家交流、解決。這樣才能讓買家覺得滿足，就不會給店肆差評，下降店肆動態(tài)評分啦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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