怎樣對待淘寶刷差評平臺
2023-11-22|23:01|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:29
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現(xiàn)在淘寶越來越壯大,越來越多的人躋身投入淘寶工作中,可是也有一些問題顯現(xiàn)出來,比如有的店肆為了店肆的開展進行淘寶刷好評。
不過,既然有刷好評也會有刷差評,因而淘寶刷差評渠道產(chǎn)生了。
淘寶刷差評渠道是淘寶市場中最難以容忍的渠道,因為不僅僅導致競爭失衡,還讓一些辛辛苦苦積攢了信譽度的店家一下子回到了原點。那么,面臨淘寶刷差評渠道,咱們的淘寶賣家應該怎么做呢?
首要掌柜們要學會利用淘寶規(guī)矩應對。咱們知道淘寶刷差評渠道會培養(yǎng)出職業(yè)差評師,這些差評師也是鉆了淘寶規(guī)矩的縫隙,尤其是在天貓中,淘寶刷差評渠道的差評師就會利用縫隙進行行動,對于商家來說,不管是贊同退貨、封閉買賣或者發(fā)貨,都會給店肆都帶來晦氣的影響,尤其是簡單退貨的話,還要賠償30%的違約金。可見對于這一行為,作為商家來說是進退維谷。
遇到這種情況,可以虛擬發(fā)貨,如果淘寶小二介入的就可以說包裹在快遞過程中丟失,可以補發(fā),補發(fā)過程也是以此辦法和淘寶刷差評渠道中的差評師們耗著,因為其工作資金不多,而且其還要針對其他賣家進行差評,因而通常情況下淘寶刷差評渠道都會放棄。
對于淘寶刷差評渠道的種種惡劣行為不需要手軟,究竟差評師在淘寶刷差評渠道混的企圖就是惡意的,但在操作過程中要注意時刻限制,即72小時之內(nèi)要發(fā)貨,這就要求賣家們要保證在72小時之內(nèi)完成“發(fā)貨”,這就要于當?shù)氐目爝f進行溝通打好關系。
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