千牛群發(fā)消息怎么設置？怎樣設置自動回復 ？

在千牛中，群發(fā)音訊是一種方便有效的方法，可用于與買家進行批量溝通和推廣活動。

以下是怎么設置千牛群發(fā)音訊的步驟：一、千牛群發(fā)音訊怎么設置登錄千牛：打開千牛軟件，并運用你的賬號和暗碼登錄。

進入“客戶辦理”頁面：在千牛的導航欄中找到“客戶”選項，并點擊進入。

挑選需要發(fā)送音訊的買家：在客戶辦理頁面中，挑選你想要發(fā)送音訊的買家，能夠通過篩選條件、搜索或手動挑選的方法。

群發(fā)音訊設置：挑選完目標買家后，點擊右上角的“群發(fā)音訊”按鈕。

在彈出的窗口中，填寫音訊標題和內容，能夠自定義文字、表情、鏈接等內容。

設置群發(fā)時間和方法：依據需要，能夠挑選當即發(fā)送或者設置發(fā)送時間。

同時，還能夠挑選發(fā)送方法，包含站內信、短信、郵件等多種形式。

預覽和承認：在設置好音訊內容、時間和方法后，能夠進行預覽和承認。

保證音訊內容沒有錯誤，然后點擊發(fā)送按鈕。

完結群發(fā)：承認無誤后，系統(tǒng)會開始進行群發(fā)操作。

你能夠在千牛的音訊中心或者相應買家的站內信中查看發(fā)送結果和買家的反饋。

二、千牛怎樣設置主動回復主動回復是千牛提供的一種功用，能夠幫助賣家快速回復買家的咨詢和音訊，進步客戶滿意度和工作效率。

以下是怎么設置主動回復的步驟：登錄千牛：打開千牛軟件，并運用你的賬號和暗碼登錄。

進入“設置”頁面：在千牛的導航欄中找到“設置”選項，并點擊進入。

找到“主動回復”選項：在設置頁面中，找到“音訊和服務”欄目下的“主動回復”選項。

設置主動回復內容：在主動回復頁面中，填寫你想要設定的回復內容。

能夠挑選不同類型的回復，在不同的場景下進行主動回復。

例如，新訂單主動回復、售后問題主動回復等。

設置觸發(fā)條件和規(guī)矩：依據需要，能夠設置觸發(fā)主動回復的條件和規(guī)矩。

比如，能夠基于關鍵詞、商品類別、時間等進行觸發(fā)。

預覽和測試：在設置主動回復內容和規(guī)矩后，能夠進行預覽和測試。

查看回復內容是否準確，并驗證是否符合設定的觸發(fā)條件。

啟用主動回復：承認無誤后，點擊保存并啟用主動回復功用。

此時，千牛會依據你設定的規(guī)矩和條件主動幫助你回復買家的音訊。

需要注意的是，在設置主動回復時，建議考慮到不同情況下的回復內容和客戶需求，保持禮貌、專業(yè)和及時性。

同時，定期查看和更新主動回復的內容和規(guī)矩，以習慣不同的商場和事務環(huán)境。

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