拼多多怎么拉店鋪黑名單?可以拉黑顧客嗎?
2022-06-01|13:00|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:4047
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拼多多是國(guó)家第二大電商平臺(tái),憑借著低廉的價(jià)格吸引了很多用戶。在拼多多購(gòu)物的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)遇到一些店鋪的商品質(zhì)量比較差,商家的服務(wù)態(tài)度也不好,對(duì)于這樣的店鋪能夠拉黑是最好的。那么拼多多怎么拉店鋪黑名單?
不管是商家還是買家用戶,都不能將商家店鋪拉入黑名單的。只有拼多多平臺(tái)可以將店鋪拉黑或者屏蔽,但是只有在店鋪違規(guī)的情況才會(huì)有如此的懲罰。隨著電商平臺(tái)規(guī)則越來(lái)越完善,對(duì)于售假、刷單、出售違禁商品等行為,懲罰力度是越來(lái)越大了,嚴(yán)重的話就會(huì)將店鋪永久拉黑。
在遇到商家店鋪商品質(zhì)量不合格,或者存在其他的不符合規(guī)定的行為時(shí),可以找官方的客服投訴,如果情節(jié)特別嚴(yán)重的話,那么是有可能導(dǎo)致店鋪被拉黑的。
雖然拉黑店鋪是做不到的,但是對(duì)于一些騷擾性的賬號(hào),是可以進(jìn)行拉黑的。具體操作如下:
1、登陸拼多多帳號(hào),登陸成功后在頂部找到客服平臺(tái),點(diǎn)擊它打開(kāi)臨時(shí)聊天窗口。
2、打開(kāi)客服聊天窗口頁(yè),在此窗口左上角會(huì)有一個(gè):今日接待、全部會(huì)話兩個(gè)選項(xiàng)卡,可根據(jù)需要點(diǎn)擊其中一個(gè)找到有聊天記錄的顧客名單,進(jìn)入聊天狀態(tài)頁(yè)。
3、進(jìn)入顧客聊天狀態(tài)頁(yè),找到“!”符號(hào),點(diǎn)擊他會(huì)出現(xiàn)下拉列表,里面有:舉報(bào)、移至黑名單、管理黑名單三個(gè)選項(xiàng)按鈕,可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個(gè)進(jìn)行下一步的操作。
4、如果想要查看黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出,可以直接點(diǎn)擊管理黑名單打開(kāi),在此窗口中可以看到曾經(jīng)移動(dòng)黑名單的顧客名稱,可根據(jù)所需勾選左側(cè)的多選框后點(diǎn)擊下方的“移除黑名單”按鈕解除拉黑。
拼多多雖然不支持拉黑店鋪,但是遇到問(wèn)題的時(shí)候,可以找官方的客服處理,在找客服的時(shí)候一定要準(zhǔn)備好投訴材料,聊天截圖或者照片都是可以的,提供了這些資料就可以維護(hù)自己的權(quán)利了。
拼多多商家在開(kāi)店的時(shí)候,有很多工作是必須要做的,比如說(shuō)店鋪商品的上下架,就需要花費(fèi)商家很多時(shí)間。如果商家能夠?qū)W會(huì)設(shè)置商品自動(dòng)上下架,那么就可以節(jié)省很多的精力。那么拼多多自動(dòng)上下架怎么設(shè)置?
拼多多自動(dòng)上下架的功能,需要通過(guò)工具來(lái)實(shí)現(xiàn),具體的設(shè)置方法如下:
1、進(jìn)入賣家中心,在服務(wù)訂購(gòu)里面,搜索上下架,就可以看到比較多的具有自動(dòng)上下架功能的工具,根據(jù)自己需要選一個(gè)合適的購(gòu)買,有些是短時(shí)間內(nèi)免費(fèi)的,建議新手可以買短時(shí)間免費(fèi)的練練手。
2、選擇需要的軟件購(gòu)買,就可以開(kāi)始設(shè)置上下架了?;氐劫u家中心,打開(kāi)剛剛訂購(gòu)的應(yīng)用。
3、每個(gè)上下架工具操作界面都不一樣,就需要根據(jù)使用說(shuō)明來(lái)操作了。在你購(gòu)買的上下架工具中,找到上下架功能,并點(diǎn)擊打開(kāi)。
4、在工具的操作頁(yè)面,就可以給指定的寶貝設(shè)置具體的下架時(shí)間了,按要求填好,這樣就實(shí)現(xiàn)了店鋪商品的自動(dòng)上下架。
拼多多自動(dòng)上下架是很重要的一個(gè)功能,如果能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)的操作,那么可以給店鋪帶來(lái)很多的好處:
1、幫助賣家節(jié)省人力和時(shí)間。在店內(nèi)的商品需要上下架時(shí),通過(guò)設(shè)置時(shí)間和種類就能自動(dòng)的將物品做上下架處理,上下架針對(duì)物品種類比較多的店鋪可以在不同時(shí)間段讓顧客看到不同的商品展示,有利于店鋪內(nèi)產(chǎn)品的銷售。
2、合理分配店鋪寶貝上架頻率。在拼多多規(guī)則中,剛上架兩個(gè)小時(shí)內(nèi)和將要下架兩個(gè)小時(shí)內(nèi)的商品可能優(yōu)先得到部分展示機(jī)會(huì),而一天主要的交易時(shí)段只有那么幾個(gè)小時(shí),所以通過(guò)自動(dòng)上架可以較合理的讓自己的商品每天在熱賣時(shí)段獲得展示機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在知道拼多多自動(dòng)上下架怎么設(shè)置了吧,拼多多開(kāi)店的時(shí)候,要盡量多使用一些工具,這樣可以節(jié)省賣家的精力,讓賣家有更多的時(shí)間去做更加有意義的事情。
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