2023年天貓年貨節(jié)招商規(guī)則

2023天貓年貨節(jié)，作為天貓年度特別大型營(yíng)銷活動(dòng)之一，在春節(jié)前將推出傳統(tǒng)、經(jīng)典、新潮、洋氣等豐厚多樣的年貨，滿意顧客多樣的購物需求，讓新年過得更有新意。

一起，興趣立異的新年互動(dòng)，將為顧客帶來全新的購物體會(huì)!“2023天貓年貨節(jié)”為暫定名，活動(dòng)能夠簡(jiǎn)稱“年貨節(jié)”或“天貓年貨節(jié)”，詳細(xì)以天貓公示為準(zhǔn)。

天貓商家有權(quán)自主決議是否報(bào)名參加本活動(dòng)，商家報(bào)名本活動(dòng)無需費(fèi)用。

一、活動(dòng)節(jié)奏(一)報(bào)名時(shí)刻1.商家報(bào)名：2024年12月16日12:00:00-2024年12月26日12:00:002.產(chǎn)品報(bào)名：2024年12月16日12:00:00-2024年12月26日12:00:00(二)活動(dòng)時(shí)刻1.活動(dòng)預(yù)熱：2024年12月27日00:00:00-2024年12月29日19:59:592.活動(dòng)時(shí)刻：2024年12月29日20:00:00-2023年1月4日23:59:59二、活動(dòng)玩法介紹(一)官方立減官方立減玩法是天貓安排的，顧客無需湊單、購買單件即可享受的立減優(yōu)惠的活動(dòng)玩法。

就顧客被減免的部分買賣金額，商家并不能因而取得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承當(dāng)讓利。

作為本活動(dòng)的根底玩法，報(bào)名參加本活動(dòng)的商家在對(duì)應(yīng)活動(dòng)期間，其全店活動(dòng)產(chǎn)品均須支撐運(yùn)用官方立減。

且參加類目下的一切產(chǎn)品讓利比例為途徑一起設(shè)定，不同類目不同扣頭。

(二)其他活動(dòng)玩法為進(jìn)一步滿意不同商家運(yùn)營(yíng)及顧客促銷需求，針對(duì)已報(bào)名成功的本活動(dòng)商家及活動(dòng)產(chǎn)品，天貓還或許不定時(shí)安排更多途徑玩法，不同玩法對(duì)產(chǎn)品出售價(jià)格或優(yōu)惠讓利要求或許不同，詳細(xì)以報(bào)名頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)，商家可自由選擇是否報(bào)名。

三、活動(dòng)資源支撐(一)根底資源1.活動(dòng)期間，活動(dòng)商家可免費(fèi)取得如下根底活動(dòng)資源：店肆主頁等相關(guān)頁面官方活動(dòng)氣氛布置(僅支撐報(bào)名了活動(dòng)產(chǎn)品的活動(dòng)商家)、官方立減東西支撐、活動(dòng)產(chǎn)品的多鏈路(查找成果頁、購物車頁、產(chǎn)品概況頁等)打標(biāo)、活動(dòng)產(chǎn)品概況頁官方氣氛布置。

一起，出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的意圖，經(jīng)過立異流量分配方式為更多活動(dòng)商家?guī)懋a(chǎn)品展現(xiàn)時(shí)機(jī)，天貓或許對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品概況頁及店肆主頁等頁面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造或優(yōu)化，包含但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、更多推薦等功能或區(qū)塊，將流量完結(jié)共享或充分運(yùn)營(yíng)，提示活動(dòng)商家注意相關(guān)的店肆或頁面改造。

2.天貓贊同授權(quán)活動(dòng)商家依照天貓發(fā)布的資料模板及運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用天貓供給的本活動(dòng)官方視覺元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等，構(gòu)成天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán))，運(yùn)用場(chǎng)景包含：店肆裝飾、官方微博、阿里旺旺頭像等。

本活動(dòng)完畢后，商家應(yīng)立即停止運(yùn)用天貓供給的官方視覺元素。

3.東西運(yùn)用：產(chǎn)品價(jià)格力東西：為協(xié)助商家實(shí)時(shí)掌握其活動(dòng)產(chǎn)品的促銷力度，實(shí)在提高參加大促的活動(dòng)作用，天貓向活動(dòng)商家免費(fèi)供給“產(chǎn)品價(jià)格力”辦理東西以協(xié)助其診斷和掌握活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)賽力度。

其間“產(chǎn)品價(jià)格力”的高低將參閱該產(chǎn)品在核算期間(2024年12月16日00:00:00-2024年12月29日19:59:59)內(nèi)的最低成交價(jià)，詳細(xì)以產(chǎn)品報(bào)名頁面展現(xiàn)為準(zhǔn);前述最低成交價(jià)的核算及在外類目等遵從《天貓及營(yíng)銷途徑最低成交價(jià)核算標(biāo)準(zhǔn)》。

(二)官方推薦性推行資源在根底資源以外，天貓將自行供給、聯(lián)動(dòng)阿里集團(tuán)生態(tài)供給及付費(fèi)采買如下資源，用于活動(dòng)宣傳推行，招引廣闊顧客重視本活動(dòng)，然后完結(jié)全體上為參加活動(dòng)的商家產(chǎn)品引流的作用，賦能商家大促體現(xiàn)。

商家贊同其經(jīng)過活動(dòng)報(bào)名體系提報(bào)的相關(guān)資料(產(chǎn)品圖片等)，天貓有權(quán)在本活動(dòng)線上線下途徑宣傳推行中選擇運(yùn)用。

1.途徑安排的本活動(dòng)各類活動(dòng)會(huì)場(chǎng)為了提高和優(yōu)化天貓途徑的流量效能和顧客體會(huì)，天貓會(huì)依據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和戰(zhàn)略，安排建立職業(yè)、類目、主題、個(gè)性化等多種類型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁面，供給有限的會(huì)場(chǎng)資源向天貓顧客展現(xiàn)具有競(jìng)賽力的活動(dòng)產(chǎn)品。

因官方會(huì)場(chǎng)的推行展現(xiàn)資源有限，天貓篩選在會(huì)場(chǎng)中展現(xiàn)的活動(dòng)商家及活動(dòng)產(chǎn)品將考量以下因素：店肆及產(chǎn)品的動(dòng)銷和成交體現(xiàn)、優(yōu)惠扣頭力度、出售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店肆類型與主營(yíng)類目、服務(wù)及顧客體會(huì)保證等。

一起，在恪守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，依據(jù)顧客重視度與偏好，天貓?jiān)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置上或許采納“千人千面”的隨機(jī)展現(xiàn)方式，即詳細(xì)活動(dòng)產(chǎn)品展現(xiàn)與否及展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)均由體系主動(dòng)完結(jié)。

詳細(xì)各會(huì)場(chǎng)的招商報(bào)名(如有)，以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展現(xiàn)的信息為準(zhǔn)。

2.優(yōu)惠福利支撐為進(jìn)一步回饋天貓顧客，拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)，活動(dòng)期間，天貓或許不時(shí)自行安排或受托向顧客發(fā)放更多優(yōu)惠福利(包含但不限于消費(fèi)券、紅包等)，詳細(xì)以活動(dòng)實(shí)踐為準(zhǔn)。

除另行與商家達(dá)成一起外，天貓承諾前述優(yōu)惠福利均無需商家承當(dāng)讓利本錢，天貓有權(quán)自主進(jìn)行。

若部分資源專用于支撐某詳細(xì)商家或產(chǎn)品的，則以天貓與商家協(xié)商一起為準(zhǔn)。

四、活動(dòng)招商要求(一)招商準(zhǔn)則天貓年貨節(jié)為天貓途徑年度最重量級(jí)會(huì)集促銷活動(dòng)之一，天貓為打造本次活動(dòng)付出了大量的人力物力，努力與具有一起運(yùn)營(yíng)理念且誠信運(yùn)營(yíng)的天貓商家一道，給予顧客普惠，刻畫本活動(dòng)杰出的顧客心智。

本次活動(dòng)將秉持開門辦活動(dòng)的準(zhǔn)則，以本《2023天貓年貨節(jié)招商規(guī)矩》、《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》/《天貓世界營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)矩》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓世界商戶服務(wù)協(xié)議》等途徑規(guī)矩及協(xié)議約定為依據(jù)，面向天貓途徑商家及天貓世界途徑商家敞開招商報(bào)名。

一起以保證途徑買賣公正、安全及顧客權(quán)益為主旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)時(shí)及過往誠信合規(guī)運(yùn)營(yíng)情況對(duì)報(bào)名商家及產(chǎn)品進(jìn)行審閱，審閱經(jīng)過方可正式參加本活動(dòng)。

(二)商家準(zhǔn)入1.天貓商家須滿意《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》，天貓世界途徑*(“*”詳見本規(guī)矩名詞解釋，下同)商家須滿意《天貓世界營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)矩》;前述規(guī)矩中的各項(xiàng)要求會(huì)以2024年11月30日0點(diǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行體系校驗(yàn)。

2.報(bào)名參加本活動(dòng)的商家應(yīng)贊同自愿供給全店肆產(chǎn)品支撐“賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的活動(dòng)規(guī)矩，本款協(xié)作條件之概況請(qǐng)見本規(guī)矩“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求”。

3.報(bào)名參加本活動(dòng)的商家應(yīng)依據(jù)活動(dòng)要求針對(duì)店肆活動(dòng)產(chǎn)品向顧客供給“價(jià)格保護(hù)服務(wù)”及“官方立減”，本款協(xié)作條件之概況請(qǐng)見本規(guī)矩“產(chǎn)品價(jià)格保護(hù)要求”中相關(guān)內(nèi)容、《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及“官方立減要求”。

4.天貓世界途徑的商家應(yīng)一起恪守天貓世界途徑的其他要求。

(三)產(chǎn)品準(zhǔn)入1.申報(bào)產(chǎn)品數(shù)量及類目商家可申報(bào)的活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量會(huì)依據(jù)商家以往參加天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)活動(dòng)產(chǎn)品的出售情況等合理分配，可申報(bào)產(chǎn)品類目會(huì)依據(jù)活動(dòng)主題、途徑買賣安全需要等合理管控，詳細(xì)請(qǐng)以產(chǎn)品申報(bào)頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。

2.申報(bào)產(chǎn)品價(jià)格(1)為標(biāo)準(zhǔn)商家運(yùn)營(yíng)行為，商場(chǎng)監(jiān)督辦理部門長(zhǎng)時(shí)刻跟蹤監(jiān)測(cè)相關(guān)價(jià)格數(shù)據(jù)，包含活動(dòng)前后產(chǎn)品價(jià)格等，提請(qǐng)商家必須誠信運(yùn)營(yíng)，遵從《天貓產(chǎn)品價(jià)格辦理規(guī)矩》等途徑規(guī)矩及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為展開促銷而成心提早提價(jià)、不得虛偽促銷打折等方面的規(guī)矩。

(2)參加本次活動(dòng)的產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)產(chǎn)品”)，其出售價(jià)格由商家于產(chǎn)品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)體系自主填寫。

(3)為了向顧客供給更好的營(yíng)銷活動(dòng)體會(huì)，活動(dòng)產(chǎn)品的出售價(jià)格不得高于該產(chǎn)品在2024年12月16日00:00:00-2023年1月4日23:59:59內(nèi)已收效或?qū)⑹招У淖畹蜆?biāo)價(jià)，在外類目及景象遵從《天貓及營(yíng)銷途徑最低標(biāo)價(jià)核算標(biāo)準(zhǔn)》。

一起，依據(jù)買賣安全及特定職業(yè)屬性和慣例，對(duì)部分類目活動(dòng)產(chǎn)品所報(bào)名的出售價(jià)格或許還有其他要求，詳細(xì)請(qǐng)以產(chǎn)品申報(bào)頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。

(4)正常流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)本錢的大幅上升或突然下降，為倡導(dǎo)誠信運(yùn)營(yíng)、防止先提價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致顧客對(duì)商家的促銷行為發(fā)生質(zhì)疑，途徑將按以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)和管控處置：【活動(dòng)產(chǎn)品先漲后降】活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)預(yù)熱期的標(biāo)價(jià)相較于該產(chǎn)品在2024年12月16日00:00:00-2024年12月26日23:59:59期間于天貓或天貓世界途徑訂單的最低標(biāo)價(jià)(在外類目及景象遵從《天貓及營(yíng)銷途徑最低標(biāo)價(jià)核算標(biāo)準(zhǔn)》)，向上浮動(dòng)不得超過10%，不然體系會(huì)斷定商家正在為展開本活動(dòng)而成心提早提價(jià)，天貓將撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資源支撐，如若商家未在體系提示后進(jìn)行改正，天貓有權(quán)撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資歷。

(5)為進(jìn)一步保證顧客體會(huì)，防止活動(dòng)優(yōu)惠力度不及日常導(dǎo)致顧客對(duì)商家的促銷行為發(fā)生質(zhì)疑，途徑將按以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)預(yù)熱期的活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)和管控處置：預(yù)熱期內(nèi)，活動(dòng)產(chǎn)品的日銷標(biāo)價(jià)或日銷券后價(jià)不得低于所預(yù)熱的對(duì)應(yīng)活動(dòng)波次的活動(dòng)標(biāo)價(jià)或活動(dòng)券后價(jià)，不然體系會(huì)斷定該活動(dòng)產(chǎn)品的活動(dòng)優(yōu)惠力度不及日常，天貓將撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資源支撐，如若商家未在體系提示后進(jìn)行改正，天貓有權(quán)撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資歷。

若活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)期實(shí)踐收效的活動(dòng)券后價(jià)高于預(yù)熱期展現(xiàn)的活動(dòng)券后價(jià)，則途徑將依據(jù)《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)矩，對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

(6)商家在價(jià)格申報(bào)體系填寫活動(dòng)產(chǎn)品出售價(jià)格后，若商家自主選擇將活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)開端之前即降價(jià)出售的，無論標(biāo)明的擬出售價(jià)格是否實(shí)踐成交，從保護(hù)顧客利益的角度出發(fā)體系均會(huì)斷定商家已有意愿以更低的活動(dòng)價(jià)格參加本活動(dòng)，商家應(yīng)當(dāng)立即在價(jià)格申報(bào)體系中相應(yīng)調(diào)低活動(dòng)產(chǎn)品的本活動(dòng)價(jià)格，以保證本活動(dòng)杰出的顧客體會(huì)。

(7)活動(dòng)產(chǎn)品可一起參加同期的聚合算/天天特賣/百億補(bǔ)助，但產(chǎn)品的本活動(dòng)出售價(jià)格與聚合算價(jià)/天天特賣/百億補(bǔ)助價(jià)必須一起;二者不一起時(shí)，為保證顧客的合法權(quán)益與杰出的用戶體會(huì)，聚合算/天天特賣/百億補(bǔ)助體系將撤銷發(fā)布，商家可自行修正價(jià)格后再次發(fā)布;一起參加聚合算/天天特賣/百億補(bǔ)助的產(chǎn)品，請(qǐng)商家一起遵從聚合算/天天特賣/百億補(bǔ)助活動(dòng)規(guī)矩。

3.申報(bào)產(chǎn)品服務(wù)為了給顧客供給更優(yōu)質(zhì)的購物體會(huì)，家具類、建材類產(chǎn)品商家須供給相應(yīng)的服務(wù)后方可申報(bào)對(duì)應(yīng)類意圖活動(dòng)產(chǎn)品。

五、服務(wù)*要求(一)發(fā)貨要求1.天貓訂單2024年12月29日20:00:00-2023年1月4日23:59:59期間顧客付款的天貓途徑訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載;攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載;商家(虛擬類目*在外)完結(jié)發(fā)貨后需保證顧客可在物流概況查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》處理。

商家(虛擬類目*在外)完結(jié)發(fā)貨后需保證顧客可在物流公司體系內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》“延遲發(fā)貨”規(guī)矩處理。

3.定制、預(yù)售及其他特別景象等需商家與顧客另行約定發(fā)貨時(shí)刻的以《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》規(guī)矩為準(zhǔn)。

4.活動(dòng)期間若因疫情等不可抗力影響，前述物流要求或許發(fā)生變化，相關(guān)調(diào)整將提早公告請(qǐng)商家及時(shí)重視。

(二)包郵要求商家應(yīng)當(dāng)供給活動(dòng)產(chǎn)品收貨地為我國(guó)大陸(不包含我國(guó)香港、我國(guó)澳門、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特別場(chǎng)景特別處理。

(三)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為削減本活動(dòng)活動(dòng)產(chǎn)品退貨糾紛，提高顧客購物體會(huì)而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓協(xié)作本活動(dòng)的必要條件，一切報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)經(jīng)過報(bào)名頁面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署，詳細(xì)要求如下：1.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)收效時(shí)刻：2024年12月29日18:00:00-2023年1月4日23:59:592.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)收效時(shí)刻開啟后，商家店肆內(nèi)全店產(chǎn)品(特別類目產(chǎn)品在外)均須支撐運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在外類目下的產(chǎn)品，在顧客下單頁面不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，即該訂單不會(huì)發(fā)生保費(fèi)。

3.顧客經(jīng)過購物車對(duì)同一店肆多件產(chǎn)品一起下單時(shí)，只需其間一件產(chǎn)品所屬類目支撐運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則該父訂單中一切產(chǎn)品均須支撐運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但父訂單維度僅支撐一次理賠。

(四)價(jià)格保護(hù)要求為保證會(huì)集促銷活動(dòng)的公正性、保證實(shí)在促銷作用并提高顧客在本活動(dòng)期間各個(gè)活動(dòng)波次以及全體的購物體會(huì)，活動(dòng)商家應(yīng)當(dāng)向顧客供給活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格保護(hù)服務(wù)，詳細(xì)如下：降價(jià)須補(bǔ)差：活動(dòng)產(chǎn)品若在價(jià)保期內(nèi)(顧客支付完結(jié)開端核算-2023年1月11日23:59:59)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)計(jì)算成果為準(zhǔn))，顧客可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，在外類目及景象遵從《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

(五)七天無理由退換貨服務(wù)活動(dòng)產(chǎn)品依照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)矩供給七天無理由退換貨服務(wù)。

天貓世界途徑產(chǎn)品*依照天貓世界途徑《“七天無理由退”標(biāo)準(zhǔn)》供給七天無理由退服務(wù)。

六、活動(dòng)玩法特別招商要求(一)官方立減1.官方立減收效時(shí)刻：2024年12月29日20:00:00-2023年1月4日23:59:592.官方立減途徑各類目扣頭要求。

3.官方立減收效規(guī)矩與其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)矩闡明。

七、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)要求(一)活動(dòng)辦理的禁止性規(guī)矩1.商家在本活動(dòng)招商報(bào)名審閱經(jīng)往后，不得無故中止/停止與天貓的協(xié)作。

2.商家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)運(yùn)營(yíng)，因商家違背國(guó)家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)矩、天貓世界途徑用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓世界途徑商家)、天貓世界途徑服務(wù)條款規(guī)矩(適用天貓世界途徑商家)、本招商規(guī)矩、其他已公示收效的與本活動(dòng)相關(guān)的規(guī)矩，或其他危害顧客權(quán)益或本活動(dòng)品牌的行為，天貓均有權(quán)采納正告、不在本次活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中向顧客展現(xiàn)違規(guī)活動(dòng)產(chǎn)品、撤回天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、停止商家持續(xù)參加本次活動(dòng)、或約束商家參加后續(xù)天貓安排的營(yíng)銷活動(dòng)等管控辦法。

因而導(dǎo)致天貓與商家的協(xié)作中止/停止的，天貓對(duì)商家因違法/違約而形成的已經(jīng)付出的活動(dòng)本錢和費(fèi)用不承當(dāng)職責(zé)。

(二)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)協(xié)作要求1.天貓有權(quán)依據(jù)活動(dòng)的全體辦理與保護(hù)等實(shí)踐需要擬定辦理細(xì)則及特定的誠信運(yùn)營(yíng)管控辦法。

商家贊同恪守天貓依據(jù)本活動(dòng)的實(shí)踐情況擬定的各類活動(dòng)辦理細(xì)則。

2.商家應(yīng)理解活動(dòng)產(chǎn)品的本身競(jìng)賽力(包含款式、質(zhì)量、價(jià)格、優(yōu)惠扣頭、配套服務(wù)等)將直接影響顧客閱讀、點(diǎn)擊、購買等重要決策。

為此天貓?zhí)崾緩V闊商家，在活動(dòng)預(yù)備直至活動(dòng)展開的全部期間內(nèi)，應(yīng)堅(jiān)持向顧客供給更具競(jìng)賽力的活動(dòng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)，滿意顧客關(guān)于活動(dòng)產(chǎn)品具有高性價(jià)比的等待，方可在本活動(dòng)劇烈的商場(chǎng)競(jìng)賽中取得顧客喜愛，并經(jīng)過參加活動(dòng)提高本身品牌曝光度及成交率。

3.商家在本活動(dòng)期間的綜合體現(xiàn)(尤其是產(chǎn)品優(yōu)惠力度、價(jià)格競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)、誠信度、成交額等)，將作為天貓是否與商家展開后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)協(xié)作的重要參閱項(xiàng)之一。

(三)其他注意事項(xiàng)1.為堅(jiān)持本活動(dòng)期間途徑軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給顧客更流通的購物體會(huì)，天貓有權(quán)依據(jù)現(xiàn)有的技能條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營(yíng)銷東西或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷東西的運(yùn)用規(guī)矩進(jìn)行調(diào)整，詳細(xì)以產(chǎn)品頁面實(shí)踐闡明為準(zhǔn)。

2.活動(dòng)期間因流量過大、帶寬約束等客觀原因?qū)е麦w系功能下降的，天貓有權(quán)采納如緊縮產(chǎn)品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)辦法以保證訪問流通。

3.作為商家對(duì)本活動(dòng)的承諾，也為保證顧客體會(huì)及途徑體系穩(wěn)定性與安全性，已報(bào)名經(jīng)過的活動(dòng)產(chǎn)品，不得隨意修正其價(jià)格、庫存、SKU數(shù)量等活動(dòng)參加的必要信息。

八、反不妥競(jìng)賽天貓將持續(xù)以提高客戶美譽(yù)度、為商家發(fā)明價(jià)值為目標(biāo)，嚴(yán)格恪守自愿、相等、公正、誠信的協(xié)作準(zhǔn)則，充分尊重商家的自主運(yùn)營(yíng)權(quán)力。

如商家發(fā)現(xiàn)天貓員工存在違背上述協(xié)作準(zhǔn)則的不妥行為，能夠主動(dòng)向天貓反映，天貓?zhí)貏e建立監(jiān)督郵箱如下：【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。

天貓將會(huì)遵從保密、客觀的準(zhǔn)則就商家的投訴反映進(jìn)行調(diào)查和處理，發(fā)明更公正健康的商業(yè)協(xié)作環(huán)境。

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