品牌號商家管理規(guī)范是什么？

2024-01-09|19:37|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：22

為保護品商標的正常運營次序，保證品商標面臨的用戶的合法權益，根據(jù)《淘寶渠道服務協(xié)議》、《天貓服務協(xié)議》、《品商標軟件服務合同》、《阿里創(chuàng)造渠道服務協(xié)議》、《淘寶規(guī)矩》、《天貓規(guī)矩》等相關規(guī)矩、協(xié)議的規(guī)矩，制定本標準。

【適用范圍】本標準適用于入駐品商標，成為“品商標”的運營商家(以下簡稱“品商標商家”)。

【效能等級】本標準是《淘寶規(guī)矩》、《天貓規(guī)矩》的下位規(guī)矩。

《淘寶規(guī)矩》、《天貓規(guī)矩》中已有規(guī)矩的，從其規(guī)矩，未有規(guī)矩或本標準有特殊規(guī)矩的，依照本標準執(zhí)行。

準入【入駐條件】品商標商家采納邀約入駐，須一起滿意以下條件方有機會成為邀約入駐目標：(一) 企業(yè)具備工商局注冊商標信息，須完結在阿里標準品牌庫的信息錄入并審核經(jīng)過，且處于有用期內。

(二) 企業(yè)須完結支付寶企業(yè)實名認證，實名認證的支付寶企業(yè)信息與入駐品商標運營主體一致。

(三) 入駐企業(yè)若為商標持有人，須供給完整企業(yè)資質、品牌資質和品商標運營計劃;若為非商標持有人，除上述資質外，須彌補供給由商標持有人供給的商標運用及品商標渠道運營授權證明，并處于有用期內。

(四) 渠道將歸納評價該品牌商家的品牌知名度、商場影響力、渠道運營投入力度，天貓店鋪銷量和服務評分等歸納維度。

經(jīng)營標準：【信息發(fā)布】品商標商家除須遵守《淘寶禁售產(chǎn)品管理標準》及《淘寶規(guī)矩》、《天貓規(guī)矩》中關于信息發(fā)布的相關規(guī)矩外，還須遵循如下信息發(fā)布要求：(一)不得發(fā)布損害信息，包含但不限于敏感信息、廢物廣告、淫穢色情信息;(二)不得發(fā)布不實信息，包含但不限于捏造細節(jié)、圖文不符、夸大事實、夸大宣傳、虛偽中獎信息、發(fā)送的無意義內容及重復內容、偽造官方活動的信息;(三)不得發(fā)布淘系外推行信息，包含但不限于發(fā)布淘寶網(wǎng)、天貓、聚合算等淘系外的信息鏈接地址等內容。

(四) 不得發(fā)布《品商標音訊內容管理標準》中禁止的其他違規(guī)信息。

【行為標準】品商標商家除須遵守《淘寶規(guī)矩》、《天貓規(guī)矩》中關于行為標準的相關規(guī)矩外，還須遵循如下行為標準：(一) 不得違反其自身所作出的服務承諾。

(二) 不得經(jīng)過不正當?shù)姆绞结槍~號重視數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評論、轉發(fā)數(shù)據(jù)進行造假或者做弊。

(三) 經(jīng)過阿里媽媽品牌特秀推行時需遵守阿里媽媽渠道相關推行規(guī)矩。

(四) 不得利用歹意手段攪擾品商標渠道的正常次序。

(五) 不得存在其他侵略別人權益的行為，包含但不限于泄露別人隱私、不妥運用別人權力、打擾別人等。

違規(guī)處理及清退：【違規(guī)處理】品商標商家違反本標準相關規(guī)矩，淘寶除依照《淘寶規(guī)矩》《天貓規(guī)矩》等進行處分外，品商標渠道還將根據(jù)本標準對運營商家進行相應管控，管控辦法包含：(一) 刪去違規(guī)信息;(二) 刪去做弊數(shù)據(jù);(四) 賬號凍住;(五) 賬號清退。

具體違規(guī)內容及對應違規(guī)管控辦法詳見《品商標音訊內容管理標準》違規(guī)處理一覽表。

【凍住或清退】品商標商家若發(fā)生以下任一景象，將被渠道凍住或清退：(一)長時間未正常運營的賬號，契合以下景象將被清退：1、針對新注冊完結賬號，30天內未完結品商標頁面上線。

2、針對已上線的賬號，若天然年內未滿意20次音訊內容推送的情況。

(每年6月30日后注冊品商標的情況，當年不查核)。

(二)不再契合本標準第四條規(guī)矩的入駐條件的，賬號予以清退;(三)存在本標準違規(guī)處理一覽表中的違規(guī)景象的，根據(jù)違規(guī)處理一覽表中的對應違規(guī)處理辦法執(zhí)行;(四) 用戶告發(fā)品商標存在嚴重損害消費者權益的，賬號予以凍住30天;2次以上告發(fā)查驗，予以清退。

【清退及再入駐】品商標商家清退再入駐條件如下：(一)因第八條第(一)款被清退的，當前年度無法續(xù)簽，懲戒周期1年，次年12月可登陸續(xù)簽并恢復運營;(二)因第八條第(二)款被清退的，滿意入駐條件后可從頭申請入駐;(三)因第八條第(三)、(四)款被清退的，不允許再入駐。

【收效時間】本標準于2024年5月29日首次收效。

【新舊聯(lián)接】品商標商家發(fā)布信息等行為，發(fā)生在本標準收效之日或修訂之日曾經(jīng)的，適用其時的標準。

發(fā)生在本標準收效之日或修訂之日以后的，適用本標準。

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