淘寶天貓跨境分銷(xiāo)平臺(tái)供應(yīng)商發(fā)貨規(guī)范

跨境分銷(xiāo)渠道供貨商發(fā)貨規(guī)范(“本規(guī)范”)適用于一切天貓?zhí)詫毢Ｍ饪缇撤咒N(xiāo)渠道(又稱(chēng)為“全球分銷(xiāo)計(jì)劃”)的供貨商。

供貨商履行跨境分銷(xiāo)渠道訂單應(yīng)遵守本規(guī)范。

一、發(fā)貨要求1、 基本要求(1)照實(shí)發(fā)貨：供貨商應(yīng)當(dāng)根據(jù)跨境分銷(xiāo)渠道發(fā)生的訂單(包含訂單中的贈(zèng)品)照實(shí)發(fā)貨。

(2)包裹：供貨商應(yīng)選用合適訂單項(xiàng)下產(chǎn)品的方法包裝、運(yùn)送產(chǎn)品。

原則上，一個(gè)跨境分銷(xiāo)渠道訂單應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)一個(gè)包裹和一個(gè)快遞單號(hào)，供貨商不得私行拆單、合單發(fā)貨，但以下?tīng)顩r除外：(a)同一訂單下產(chǎn)品數(shù)量較多，無(wú)法或不適宜以一個(gè)包裹運(yùn)送;(b) 同一產(chǎn)品由多個(gè)部分組成或配件較多，無(wú)法或不適宜以一個(gè)包裹運(yùn)送。

(3)快遞單號(hào)：供貨商發(fā)貨后需及時(shí)上傳有用快遞單號(hào)(有用快遞單號(hào)是指快遞單號(hào)信息齊全，和實(shí)際發(fā)貨包裹的快遞單號(hào)共同并可線上查詢(xún)到該單號(hào)對(duì)應(yīng)物流信息)。

天貓?zhí)詫毢Ｍ馓崾靖魑还┴浬蹋?qǐng)保證后臺(tái)上傳的快遞單號(hào)和實(shí)際發(fā)貨包裹的快遞單號(hào)共同，如呈現(xiàn)不共同，導(dǎo)致的庫(kù)房拒簽而額外發(fā)生的運(yùn)費(fèi)或產(chǎn)品破損風(fēng)險(xiǎn)由商家自行承當(dāng)。

2、 到貨時(shí)刻(1)到貨時(shí)刻包裹應(yīng)于供貨商收到訂單后的4天(即96小時(shí))內(nèi)交給至分銷(xiāo)商指定地址。

(2)包裹逾期到貨處理如因供貨商未按照上述到貨規(guī)則將包裹交給*至指定的收貨地址，渠道將保存撤銷(xiāo)訂單的權(quán)利。

為保障各位供貨商的權(quán)益，天貓?zhí)詫毢Ｍ饨ㄗh供貨商盡可能在收到訂單后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，防止逾期。

3、訂單結(jié)算規(guī)則：全球分銷(xiāo)計(jì)劃訂單款項(xiàng)將于訂單發(fā)貨后的15個(gè)自然日內(nèi)(含)結(jié)算給供貨商。

二、庫(kù)房攬收規(guī)范、產(chǎn)品包裝及面單規(guī)范1、庫(kù)房攬收規(guī)范(1)包裹分量、體積標(biāo)準(zhǔn)要求空運(yùn)：包裹分量<=20kg，包裹三邊和<300cm，且單邊<=90cm。

海運(yùn)：包裹分量<=100kg，包裹三邊和<=300cm，且單邊長(zhǎng)<=180cm(2)產(chǎn)品信息包裹內(nèi)產(chǎn)品及數(shù)量需求下單信息共同。

(3)其他注意事項(xiàng)貨到付款的包裹將被拒收，針對(duì)拒收的包裹，將由供貨商托付的快遞公司退回供貨商。

2、產(chǎn)品包裝規(guī)范(1)內(nèi)物不能暴露;(2)圓柱形狀產(chǎn)品或其他不規(guī)則產(chǎn)品或較重或尺寸較大產(chǎn)品，須運(yùn)用質(zhì)量較好(三層以上)的紙箱進(jìn)行包裹，并選用氣泡袋、氣泡柱等進(jìn)行填充加固，防止揉捏變形，導(dǎo)致產(chǎn)品破損。

較重的包裹選用紙箱包裝，防止選用包裝袋致使包裹破損。

(3)不能運(yùn)用透明袋或可屢次拆封的自封袋包裝產(chǎn)品;(4)不建議運(yùn)用編織袋包裝，防止標(biāo)簽在外表貼不牢, 導(dǎo)致包裹信息缺失的狀況;(5)單一面單僅適用于一個(gè)物理包裹，防止呈現(xiàn)兩個(gè)包裹通過(guò)外物合并成一件包裹的狀況。

如透明膠封箱膠直接把兩個(gè)盒子纏在一同當(dāng)一件貨, 簡(jiǎn)單形成丟件;(6)供貨商應(yīng)按照實(shí)際訂單發(fā)生狀況打包發(fā)貨，不得私行拆單、合單發(fā)貨如呈現(xiàn)多個(gè)訂單合單發(fā)貨導(dǎo)致的包裹超重/超裁等海外物流無(wú)法運(yùn)送的狀況，商家需求因此行為發(fā)生的退貨運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品破損滅失等承當(dāng)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

(7)尖利產(chǎn)品包裝：尖利產(chǎn)品用紙箱包裝，用泡沫棉裹一下尖利的部分，防止尖利產(chǎn)品刺破包裝箱，影響包裹完好性;(8)鞋類(lèi)產(chǎn)品：不能僅用塑料袋或鞋盒發(fā)貨，需運(yùn)用紙箱包裝。

3、面單要求(1)包裹上張貼的物流面單信息有必要完好，即面單上寄件人名字、、地址有必要完好且明晰可見(jiàn);(2)面單張貼在包裹的最大旁邊面且貼在中心方位，不能張貼橫跨兩個(gè)旁邊面;(3)面單制止張貼在封口面，防止面單折疊條碼不能辨認(rèn);(4)面單條碼不能含糊，有必要明晰;(5)面單需貼在包裹外面，不能放在包裹里邊。

三、跨境物流禁運(yùn)品說(shuō)明1、跨境物流禁運(yùn)品見(jiàn)《制止及限制運(yùn)送產(chǎn)品清單》 。

2、如果供貨商許諾贈(zèng)送贈(zèng)品(包含在產(chǎn)品描述(包含但不限于主圖、詳情頁(yè)、視頻等)或以其他方法許諾贈(zèng)送贈(zèng)品)，贈(zèng)品也應(yīng)符合禁限運(yùn)的相關(guān)規(guī)定。

四、 名詞解釋1、包裹：指產(chǎn)品經(jīng)供貨商進(jìn)行合理的物流包裝、封箱并張貼運(yùn)單后而發(fā)生的合適運(yùn)送的包件。

2、交給：是指包裹被分銷(xiāo)商(包含代表分銷(xiāo)商的物流服務(wù)商、庫(kù)房)簽收。

3、發(fā)貨：指供貨商將產(chǎn)品交給給物流服務(wù)商。

4、到貨：指產(chǎn)品送達(dá)分銷(xiāo)商指定地址。

到貨時(shí)刻以物流單號(hào)顯示的簽收時(shí)刻為準(zhǔn)。

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