抖音退貨說商家保價(jià)是真的嗎?退貨規(guī)則是什么?
2024-01-28|20:28|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:14
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抖音退貨說商家保價(jià)是真的嗎?
是真的,根據(jù)公開信息查詢得知:在抖音上,顧客難以經(jīng)過視頻來真正了解產(chǎn)品的品質(zhì)和真假,很簡(jiǎn)單被虛偽宣揚(yáng)所迷惑。
抖音退貨規(guī)矩是什么?
(1)顧客申請(qǐng)售后單經(jīng)過商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)矩時(shí)將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程。
(2)觸發(fā)極速退款:進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程,若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件,將會(huì)觸極速退款。
(3)渠道介入:商家收到退貨后按照退貨規(guī)范認(rèn)定產(chǎn)品不符合退貨規(guī)范,可保留證據(jù)提交闡明,并回絕退款,回絕退款后該訂單將自動(dòng)生成膠葛單,由渠道客服對(duì)膠葛單進(jìn)行判責(zé)。
(5)商家將退貨退還至顧客(顧客職責(zé)):商家收到退貨后假如該產(chǎn)品不符合退貨規(guī)范,商家提交憑證回絕退款后,且經(jīng)渠道判責(zé)為顧客職責(zé)的訂單,商家需要將產(chǎn)品退還給顧客并承當(dāng)相關(guān)退回運(yùn)費(fèi)。
(6)渠道扣除商家貨款:經(jīng)渠道客服判定為商家職責(zé)的訂單,渠道按規(guī)矩扣除商家訂單對(duì)應(yīng)貨款。
抖音退貨說商家保價(jià)的話,一般是只提供保價(jià)服務(wù)。
就是說假如我們購(gòu)買的產(chǎn)品在價(jià)保期間內(nèi),產(chǎn)品假如出現(xiàn)了降價(jià),我們都可以要求商家去進(jìn)行差價(jià)的補(bǔ)助的。
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