拼多多商家發(fā)貨注意事項(xiàng)有哪些?拼多多發(fā)貨要點(diǎn)大全
2022-04-05|21:33|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:349
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作為一名拼多多商家,肯定也需要深入了解一下發(fā)貨的注意事項(xiàng),一方面能夠預(yù)防自己違規(guī),另外一方面也能夠獲得顧客的好評(píng),為了幫助各位更好的做好發(fā)貨,下面就來(lái)分享一些拼多多商家發(fā)貨的注意事項(xiàng)。
1、拼多多發(fā)貨要點(diǎn)
對(duì)于拼多多發(fā)貨,最重要的就是發(fā)貨時(shí)限,指自訂單成團(tuán)之時(shí)算起,到上傳物流單號(hào)后結(jié)束。所以各位商家要密切關(guān)注訂單成團(tuán)時(shí)間,以免錯(cuò)過(guò)發(fā)貨時(shí)限;同時(shí)還要仔細(xì)確認(rèn)快遞單號(hào)上傳是否正確,否則會(huì)被系統(tǒng)判定為拼多多物流異常訂單。
商家可以在商家版app【訂單管理】-【待發(fā)貨】中查看還未發(fā)貨的訂單情況,同時(shí)也可以關(guān)注【訂單通知】,如果有接近發(fā)貨時(shí)限的訂單還未發(fā)貨,系統(tǒng)會(huì)發(fā)提醒信息的!
2、電子面單
拼多多前段時(shí)間推出了電子面單的物流服務(wù)。100%使用拼多多電子面單的商家,若訂單涉嫌虛假發(fā)貨,毋須再提供免流量處罰的路徑數(shù)據(jù)舉證,全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”;還可享受9.9特賣、領(lǐng)券中心等活動(dòng)優(yōu)先審批特權(quán)。
目前支持的快遞公司有:中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世、郵政及天天合計(jì)七家。
注:很多大件商品都是走干線物流,可以聯(lián)系運(yùn)營(yíng)開(kāi)通電子面單白名單。
3、物流服務(wù)指標(biāo)
物流服務(wù)異常訂單數(shù):近30天虛假發(fā)貨、物流時(shí)效異常、發(fā)生有效物流投訴、售后退款原因與物流相關(guān)或物流服務(wù)DSR為1分的訂單總數(shù)(收件地為新疆地區(qū)訂單,除虛假發(fā)貨外其余類型訂單不計(jì)物流服務(wù)異常訂單)。
物流服務(wù)異常率:近30天物流服務(wù)異常率=近30天物流服務(wù)異常訂單/(近30天物流服務(wù)異常訂單*100 + 近30天店鋪成團(tuán)訂單量)
商家可以在【管理后臺(tái)】首頁(yè)右側(cè)直接點(diǎn)擊“物流服務(wù)”查看相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
若店鋪(商品)物流服務(wù)指標(biāo)異常兩項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)高于五倍類目均值,將受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)限制;商品則是下資源位、禁止上資源位和降權(quán)限制。
拼多多現(xiàn)在已經(jīng)算得上是一個(gè)大型的電商平臺(tái)了,名氣也特別高,因此也吸引了不少前來(lái)購(gòu)物的買(mǎi)家,在下單后,希望拼多多賣家能夠及時(shí)發(fā)貨,增加買(mǎi)家對(duì)拼多多平臺(tái)和賣家的信任度。
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