唯品會(huì)客服在哪？怎么售后保修？

隨著電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物成為了生活常態(tài)，在給人們生活帶來便利的同時(shí)也改變了人們的購(gòu)物方式。唯品會(huì)就是比較知名的電商平臺(tái)，就這樣也還有小伙伴表示找不到唯品會(huì)的客服頁(yè)面，那么今天就來為大家分享這面的知識(shí)。

如果你有電腦，你可以通過搜索唯品會(huì)進(jìn)入官網(wǎng)首頁(yè)，在官網(wǎng)首頁(yè)右上角有客戶服務(wù)的提示。點(diǎn)擊進(jìn)去客戶服務(wù)選擇聯(lián)系客服。在聯(lián)系客服的頁(yè)面你可以選擇與定單相關(guān)、購(gòu)物問題或賬戶問題/投訴。

如果你想要在唯品會(huì)APP中找到客服聯(lián)系方式的話，請(qǐng)將手機(jī)唯品會(huì)APP打開到首頁(yè)。APP首頁(yè)左上角會(huì)有三個(gè)橫杠的標(biāo)志，點(diǎn)擊進(jìn)去會(huì)出現(xiàn)兩部分，一部分是對(duì)于商品種類的劃分，下半部分是個(gè)人信息欄，有我的收藏、個(gè)人中心、設(shè)置、關(guān)于唯品會(huì)等選項(xiàng)，我們選擇個(gè)人中心。

個(gè)人中心頁(yè)面有你唯品會(huì)賬戶的相關(guān)信息，你可以選擇自助服務(wù)或者問題查詢。我們選擇訂單問題——訂單修改。訂單修改頁(yè)面有修改商品尺碼/數(shù)量、修改收貨地址/電話等選項(xiàng)，我們選擇修改收貨地址/電話，進(jìn)入問題詳情界面，在問題詳情界面會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)選項(xiàng)，你可以選擇在線客服聯(lián)系對(duì)方。

如果你不想通過網(wǎng)頁(yè)操作，可以直接撥打唯品會(huì)的客服電話400-605-1985咨詢，當(dāng)然，港澳臺(tái)地區(qū)暫未開通電話客服，此操作只限大陸地區(qū)客戶使用。

怎么售后保修?

1、當(dāng)你的商品自接收之日在指定保修期內(nèi)，出現(xiàn)國(guó)家三包所規(guī)定的功能性故障時(shí)，你可以享受免費(fèi)保修，需要保修時(shí)請(qǐng)先與唯品會(huì)客服中心聯(lián)系。

2、維修商品時(shí)，需用紙條注明訂單號(hào)或者聯(lián)系電話、維修原因，及發(fā)票一起寄回。

3、特殊類別的商品執(zhí)行辦法另行說明，另外你也可以在商品的描述里查看到具體的售后說明辦法。

4、因未經(jīng)授權(quán)的修理及因誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝等原因造成損壞，不在保修范圍內(nèi)。

5、在保修時(shí)，需要你提供對(duì)應(yīng)商品的保修卡及訂單號(hào)，若遺失致使唯品會(huì)無法準(zhǔn)確判斷返修人的詳細(xì)信息及商品的故障，或無法將產(chǎn)品送交廠家進(jìn)行保修，由此帶來的時(shí)間延遲及不便，唯品會(huì)不承擔(dān)任何責(zé)任。

以上就是今天所分享的內(nèi)容，通過文章的分享，大家應(yīng)該對(duì)這方面的知道有所了解，希望對(duì)大家有所幫助，另外也提醒大家，在購(gòu)物的時(shí)候遇到問題，一定要及時(shí)地個(gè)客服溝通，以免錯(cuò)過最佳的解決時(shí)間。

推薦閱讀：

唯品會(huì)賣的是真品嗎？唯品會(huì)為什么便宜？

唯品會(huì)和天貓哪個(gè)可靠？唯品會(huì)的東西是正品嗎？

愛庫(kù)存的貨是正品嗎？和唯品會(huì)有何區(qū)別？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶小二誤判怎么申訴？申訴技巧介紹！

淘寶聊天軟件是什么？如何下載淘寶聊天軟件？

淘寶雙11的定金可以退嗎？要怎么退？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。