在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)則都需要各位淘寶商家遵守，作為消費(fèi)者都是可以投訴的。只要符合規(guī)則的情況下，都是可以投訴成功的。淘寶投訴賠償30%是啥意思?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。

淘寶投訴賠償30%是啥意思?

我相信每個(gè)人都有網(wǎng)購的習(xí)慣。網(wǎng)上購物不僅方便，而且便宜，還能保護(hù)自己的權(quán)益，淘寶平臺用戶下單后一定時(shí)間內(nèi)會(huì)發(fā)貨，逾期不發(fā)貨的用戶可以申請賠償。

如果淘寶賣家延遲發(fā)貨，需要向買家支付訂單成交價(jià)格的5%作為賠償金，最低不低于1元，最高不超過30元。

如果是天貓商家遭到投訴，應(yīng)向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%(最高金額500元)作為違約金，以天貓積分的形式支付。

對于沒有約定發(fā)貨時(shí)間的：除了特殊情況(淘寶和天貓的特殊情況不同)，商家需要在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，所以只要買家付款后72小時(shí)內(nèi)沒有顯示快遞信息，就視為延遲發(fā)貨。

商家表示已經(jīng)與買家另行約定時(shí)間，但沒有明確的證明，或者有證明但消費(fèi)者沒有明確認(rèn)可，則認(rèn)為約定不成立。按照72小時(shí)投遞規(guī)則，官網(wǎng)信息快遞超過72小時(shí)顯示記錄。

買方提貨后，但商家發(fā)現(xiàn)貨物因短缺無法交貨，向賣方說明情況后，買方同意申請退款，但被買方投訴延遲交貨后，仍將被判定有效。

一般來說，延遲天數(shù)是有一定限制的，不能無限期延遲。超過一定期限，作為客戶可以投訴，維護(hù)自己的權(quán)益。

在淘寶平臺中，如果淘寶商家們?nèi)必洓]有發(fā)貨的話，消費(fèi)者是可以進(jìn)行投訴的，一旦被投訴成功后就可以獲得30%的賠償，但是都會(huì)以天貓積分的形式支付，下一次大家在付款的時(shí)候就可以直接使用積分了。

大家看完了以上的內(nèi)容后，應(yīng)該知道淘寶投訴賠償30%是啥意思了，這個(gè)數(shù)據(jù)需要各位淘寶商家們引起重視，如果淘寶投訴率特別高的話，就需要去采取措施解決問題了哦。

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淘寶投訴濫用商標(biāo)怎么申訴？濫用商標(biāo)扣多少分？

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，淘寶成為了眾多商家和消費(fèi)者交流的平臺。然而，在這個(gè)廣闊的市場中，也存在一些不法商家濫用他人商標(biāo)的情況。如果你發(fā)現(xiàn)有商家濫用了你的商標(biāo)，在淘寶上進(jìn)行投訴是一個(gè)有效的方式來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

一、淘寶投訴濫用商標(biāo)怎么申訴？

登錄淘寶：首先，登錄你的淘寶賬號，并進(jìn)入“我的淘寶”頁面。

進(jìn)入投訴頁面：在“我的淘寶”頁面，點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄中的“客服與幫助”，然后選擇“投訴與建議”選項(xiàng)。

選擇投訴類型：在“投訴與建議”頁面中，選擇“交易糾紛”選項(xiàng)，并進(jìn)一步選擇“商標(biāo)侵權(quán)”投訴類型。

填寫投訴信息：根據(jù)頁面提示，填寫相關(guān)的投訴信息。包括被侵權(quán)商標(biāo)的注冊證書、商標(biāo)持有人的身份證明材料、商標(biāo)授權(quán)證明等。同時(shí)，詳細(xì)描述侵權(quán)事實(shí)，并上傳相關(guān)截圖作為證據(jù)。

提交投訴：在完成上述步驟后，點(diǎn)擊“提交”按鈕，即可將投訴信息發(fā)送給淘寶平臺進(jìn)行審核。

二、淘寶投訴濫用商標(biāo)扣多少分？

在淘寶平臺上投訴濫用商標(biāo)并不會(huì)直接扣除商家的信譽(yù)積分。淘寶對于商標(biāo)侵權(quán)行為采取了一系列的處理措施，具體扣分情況如下：

初次侵權(quán)：如果商家第一次被投訴濫用商標(biāo)，淘寶平臺會(huì)對其進(jìn)行警告，并要求其停止侵權(quán)行為。此時(shí)并不會(huì)扣除商家的信譽(yù)積分。

多次侵權(quán)：如果商家在警告后仍繼續(xù)濫用商標(biāo)，或者發(fā)生了多次商標(biāo)侵權(quán)的情況，淘寶平臺將對其進(jìn)行嚴(yán)厲處罰?？赡軙?huì)暫停商家的店鋪運(yùn)營，扣除相應(yīng)的信譽(yù)積分，并要求商家支付淘寶違約金。

需要注意的是，淘寶平臺在處理商標(biāo)侵權(quán)投訴時(shí)，會(huì)根據(jù)具體情況來判斷并采取合適的處理措施。因此，在投訴濫用商標(biāo)前，建議先收集充分的證據(jù)，確保投訴的有效性和可信度。

通過以上的方法，我們可以在淘寶上投訴濫用商標(biāo)的行為，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。淘寶平臺對于商標(biāo)侵權(quán)問題采取了一系列的處理措施，以保障交易的公平和安全。同時(shí)，作為消費(fèi)者和商家，我們也應(yīng)加強(qiáng)對商標(biāo)權(quán)益的保護(hù)意識，并積極參與到打擊商標(biāo)侵權(quán)的行動(dòng)中。

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