亞馬遜長時間不發(fā)貨怎么賠償？賠償規(guī)則有哪些？

對于亞馬遜商家來說，開店了今后要及時的處理平臺的一些訂單，比如說發(fā)貨都是最為基本的操作。

假如亞馬遜長時刻不發(fā)貨怎樣補償?

下面的內容中為大家進行相關的回答。

亞馬遜長時刻不發(fā)貨怎樣補償?買家由于以下幾種狀況導致未收到訂單而建議索賠，亞馬遜將會受理。

1)賣家已經(jīng)安排配送訂單，但是買家沒有收到訂單包裹。買家最早可鄙人訂單的3個工作日以上或經(jīng)過下單后30天(以兩者中較早的日期為準)的這段時刻內提出索賠，最晚可在估計最遲送達日期算起90地利間內提出索賠。

但假如亞馬遜發(fā)現(xiàn)需求就相關事宜展開查詢，對于超出此時刻范圍提出的索賠，亞馬遜將依然保留接受買家索賠的權力。

2)假如賣家供給追尋訂單的追尋信息(如快遞單號)表明產(chǎn)品估計會在某段時刻到達，但實際上無法在估計或合理的時刻內送達，買家建議的索賠將取得批準，且賣家應承擔補償職責。

3)對于賣家自配送的訂單，產(chǎn)品已配送且追尋信息顯現(xiàn)已送達，但買家宣稱未收到產(chǎn)品，買家能夠建議A-to-Z索賠。亞馬遜或許會聯(lián)絡買家承認是否收到訂單產(chǎn)品，而這個承認訂單簽收的進程，或許會有以下結果：假如承認到買家的確沒有簽名承認簽收訂單包裹，賣家存在無法控制的配送錯誤(如發(fā)錯貨或發(fā)錯地址)的問題，賣家需求承擔未配送職責;假如買家宣稱未收到產(chǎn)品，但簽名承認上的名字與買家名字匹配的，亞馬遜將會駁回買家建議的索賠;但假如簽名承認上的名字與買家的名字不符的，亞馬遜也將會駁回買家建議的索賠，并要求買家查詢簽署包裹的人。

針對由貨運代理人或買家代理人簽收的包裹提出的索賠將被駁回，但假如查詢顯現(xiàn)是賣家的原因導致買家收不到包裹的，賣家需求承擔職責。

4)產(chǎn)品通過亞馬遜物流(FBA)配送且有追尋信息，而買家稱未收到訂單產(chǎn)品并提出索賠，亞馬遜將會承擔職責，同時也不會向賣家發(fā)送索賠告訴，即便有索賠成立，也不會計入到賣家的訂單缺陷率(ORD)。各位消費者們在亞馬遜平臺購物了今后，假如商家沒有及時發(fā)貨的話，是能夠和商家進行聯(lián)絡的，一般來說商家會給一個滿意的答復。假如覺得不行的話能夠進行投訴。                

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