亞馬遜美國站賬戶關(guān)閉怎么申訴?申訴注意什么?
2024-06-19|10:17|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:199
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假如賣家賬戶被封閉,而賣家沒有違規(guī)操作,賣家能夠向亞馬遜官方進行申述。
那么亞馬遜美國站賬戶封閉怎樣申述?為了解決我們問題,下面的內(nèi)容中為我們進行相關(guān)的介紹哦。
亞馬遜美國站賬戶封閉怎樣申述?
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,被誤封閉的賣家賬戶的申述通過率非常高。假如賣家的確存在違規(guī)行為,就要預(yù)備申述郵件回復(fù)亞馬遜官方郵件。在申述郵件中,賣家要實事求是地將自己的違規(guī)行為逐個列出, 并標(biāo)明自己改善的決心和計劃,以求得亞馬遜官方的原諒。
盡量將改善的時間和作用具體化。切忌說與申述主題無關(guān)的內(nèi)容。
注意事項是什么?
(1)資料要預(yù)備齊全,申述期限要牢記。賣家在編撰申述郵件時要將亞馬遜官方郵件中要求的資料預(yù)備齊全,因為亞馬遜客服回復(fù)申述郵件的次數(shù)是有約束的。另外,賣家以為對自己的申述有協(xié)助的材料也能夠發(fā)給亞馬遜客服。此外,申述一般都有必定的期限,賣家要在亞馬遜官方郵件規(guī)則的期限內(nèi)回復(fù),錯過了規(guī)則的期限,此次申述就會主動封閉。
(2)確認自己的賬戶被封閉的原因,清晰如何才能恢復(fù)自己的賬戶,以及亞馬遜官方要求自己提供的POA (Plan of Action, 行動計劃),防止自己的申述方式無效和申述郵件言不盡意。
賣家一般有兩次申述機會,第一次申述只需認真預(yù)備,通過的概率要遠遠大于第二次申述,所以賣家必定 要掌握好這第一次申述機會。 賣家要在全部預(yù)備就緒之后再發(fā)送申述郵件,切不可隨意編撰申述郵件然后草草地發(fā)過去。
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