淘寶退貨憑證在哪里看?淘寶退貨上傳哪些憑證?
2022-10-21|06:05|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:7568
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淘寶是國內(nèi)知名電商平臺,大家都喜歡在淘寶購物,不過網(wǎng)購多少都會出現(xiàn)商品問題,所以淘寶退款率也是比較高的,那淘寶退貨憑證在哪里看?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶退貨憑證在哪里看?
1、打開淘寶APP,點擊我的淘寶,點擊我的訂單下的【退款/售后】選項。
2、找到要查看退貨物流單號的退貨訂單,點擊查看詳情。
3、進(jìn)入退款詳情界面,點擊協(xié)商歷史,找到退貨單號一欄進(jìn)行查看即可。
二、淘寶退貨上傳哪些憑證?
憑證一般是以下三種:
1、聊天記錄(可以截圖)也可以通過消息導(dǎo)出上傳!
2、快遞運(yùn)單拍照(jpg格式)比如買家已經(jīng)把東西退回了,那么買家可以把退回的快遞單號拍下來上傳到網(wǎng)上。
3、快遞單號的查詢記錄也截圖保存,然后上傳!退款退貨中,根據(jù)買方的退款原因,或者賣方的拒絕原因。要幾時并有針對的上傳對買家有利的憑證。才能更容易完成售后。保護(hù)買家的消費(fèi)者利益。
三、淘寶退貨流程:
1、退貨之前買家可以先跟賣家溝通,告知賣家自己要退貨,點擊“我的淘寶”;
2、在我的訂單當(dāng)中點擊“待收貨”;
3、選擇好你想要退的商品,之后點擊退款;
4、之后會進(jìn)入一個頁面,這里的話你需要選擇“僅退款”或者是“退貨退款”,假如,你沒有收到貨,那么就選擇僅退款,假如,你收到了貨物,那么就選擇退貨退款;
5、之后,選擇一下退款原因(填寫好應(yīng)該填寫的地方),最后點擊提交,那么退貨申請就完成,只要等賣家那邊同意你的申請就可以了。
淘寶退貨流程很簡單,不過我們在退貨的時候,也要保證商品不要影響二次銷售,否則就不能退貨,另外,在退貨的時候上傳好退貨憑證,方便商家審核!
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