淘寶店鋪評分怎么算？店鋪評分包含哪些內(nèi)容？

淘寶店肆評分是反映一個店肆綜合實力和信譽度的重要目標(biāo)，關(guān)于買家來說也是重要的參考根據(jù)。

那么，淘寶店肆評分怎樣算呢？

各位商家能夠接著往下看。

一、淘寶店肆評分怎樣算？

淘寶店肆評分是指買家在購買產(chǎn)品后，對店肆的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、物流等方面的評價。

評分分為三項目標(biāo)：寶物與描繪相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度。

具體計算方法如下：1.每個買家對每個店肆的評分是獨立的，不會相互影響。

2.每個買家對每個店肆的評分能夠有多次，可是每次評分只取最近6個月的評分記載。

3.每個買家對每個店肆的評分只有在他購買該店肆的產(chǎn)品后才能進(jìn)行。

4.每個買家對每個店肆的評分不得修正或刪除。

5.每個店肆的評分是所有買家的評分平均值。

二、淘寶的店肆評分包括哪些內(nèi)容？

淘寶的店肆評分首要包括三項目標(biāo)：寶物與描繪相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度。

1.寶物與描繪相符：這項目標(biāo)首要調(diào)查產(chǎn)品的質(zhì)量和描繪是否相符。

假如產(chǎn)品質(zhì)量與描繪相差較大，買家可能會給予低評分；假如產(chǎn)品質(zhì)量與描繪相符，買家可能會給予高評分。

2.賣家的服務(wù)態(tài)度：這項目標(biāo)首要調(diào)查賣家的服務(wù)態(tài)度。

假如賣家服務(wù)態(tài)度好，能夠耐性回答買家的疑問，給予買家良好的購物體會，買家可能會給予高評分；反之，假如賣家服務(wù)態(tài)度欠好，買家可能會給予低評分。

3.賣家發(fā)貨速度：這項目標(biāo)首要調(diào)查賣家發(fā)貨的速度。

假如賣家能夠在承諾的時間內(nèi)快速發(fā)貨，買家可能會給予高評分；假如賣家發(fā)貨速度慢，買家可能會給予低評分。

綜上所述，賣家應(yīng)該重視提高自己的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量以及物流速度等方面，以獲得更好的評分和更多的好評。

同時，買家在購買產(chǎn)品時也應(yīng)該認(rèn)真查看店肆的評分和評價，以便做出更正確的購買決策。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店鋪突然沒有流量了是怎么回事-淘寶店鋪突然沒有流量了是怎么回事沒有顯示違規(guī)-淘寶問答

沒有大局意識的天貓運營到底是個什么鬼-天貓問答電商問答

農(nóng)村淘寶村小二職責(zé)是什么-農(nóng)村淘寶店小二-淘寶問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。