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    2021年淘寶雙11預(yù)售退款規(guī)則是什么?預(yù)售尾款要求

    2022-04-17|10:01|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:396

    2021年淘寶雙11預(yù)售活動(dòng)從10月20日正式開始,買家可于10月20日開始支付定金,于11月1日起支付尾款。關(guān)于買家在預(yù)售期間能否退款的問題下面我們一起來看看詳細(xì)地規(guī)則。

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    2021年淘寶雙11預(yù)售退款規(guī)則是什么?預(yù)售尾款要求

    一、淘寶雙11預(yù)售退款規(guī)則

    (一)買家支付定金后,因買家自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部畹?,定金均不退還,特殊情況除外。特殊情況是指,買家賬號(hào)異常導(dǎo)致未如期支付尾款等情況。

    (二)買家支付定金后,因賣家原因?qū)е沦I家未如期支付尾款的,賣家應(yīng)退還定金,并向買家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款。

    (三)買家支付定金,并如期支付了尾款后,因賣家原因還未將商品寄出導(dǎo)致退款、投訴的,賣家除須返還買家所有支付的款項(xiàng)并向買家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款。

    (四)買家支付定金,并如期支付了尾款后,若賣家實(shí)際已將商品寄出,但依舊存在延遲發(fā)貨導(dǎo)致退款、投訴的,則按照《淘寶規(guī)則》“違背承諾”及相關(guān)規(guī)則處理。

    (五)買家支付定金后賣家取消或調(diào)整承諾優(yōu)惠導(dǎo)致尾款價(jià)格上漲,若買家如期支付了尾款的,賣家須依據(jù)承諾履行優(yōu)惠,否則按照《淘寶規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則處理。

    (六)淘寶預(yù)售商品適用《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》。

    二、淘寶雙11預(yù)售尾款要求

    預(yù)售商品在定金支付完成后,尾款部分直接加入購物車并同時(shí)展示在待付款頁面。對(duì)已支付定金的預(yù)售商品,加入購物車后,即視為普通商品,尾款支持與其他活動(dòng)商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算,且支持使用店鋪優(yōu)惠券、2021年淘寶11.11跨店滿減等優(yōu)惠工具。優(yōu)惠工具計(jì)算時(shí),預(yù)售商品的銷售價(jià)格為“定金+尾款-立減金額”。

    優(yōu)惠為平行優(yōu)惠,包括但不限于付定立減、跨店滿減、品類券、滿減滿折、店鋪優(yōu)惠券等,并且是在買家支付尾款時(shí)抵扣使用。不支持滿贈(zèng)滿包郵。

    三、淘寶雙11預(yù)售定金要求

    1)定金:

    A、報(bào)名商品的預(yù)售總價(jià)不得低于50元,定金金額不得低于10元;

    B、預(yù)售商品的定金金額須為10的倍數(shù);

    C、若預(yù)售商品價(jià)格小于500元,定金金額須在預(yù)售商品價(jià)格的10%(含)至預(yù)售商品價(jià)格的20%(含)之間;

    D、若預(yù)售商品價(jià)格在500元(含)至1000元(不含)之間,定金金額須大于等于50元,且小于等于預(yù)售商品價(jià)格的20%;

    E、若預(yù)售商品價(jià)格大于等于1000元,定金金額須大于等于100元,且小于等于預(yù)售商品價(jià)格的20%。

    舉例:商品A預(yù)售價(jià)格188元,商品B預(yù)售價(jià)格166元,則商品A和商品B的定金金額若按照10%計(jì)算均為20元。

    F、同一款商品有多個(gè)sku時(shí),定金金額只能統(tǒng)一設(shè)置一個(gè)。

    2)預(yù)售商品須支持付定金立減:

    A、 淘寶11.11大促預(yù)售商品須設(shè)置“付定金立減”權(quán)益,即買家可于定金支付完成后, 按照一定金額享受預(yù)售價(jià)格立減的消費(fèi)權(quán)益,就買家基于付定金立減所享受的預(yù)售價(jià)格下降(“立減金額”)為賣家讓利,賣家并不能因此獲得等額現(xiàn)金收入。具體立減金額賣家在報(bào)名頁面進(jìn)行自主設(shè)置,賣家應(yīng)當(dāng)確保買家可按照其所設(shè)置的“立減金額”享受到相應(yīng)購物抵扣權(quán)益;

    B、折扣范圍為產(chǎn)品設(shè)定,賣家須在折扣范圍內(nèi)設(shè)置立減金額;

    C、同一款商品有多個(gè)sku時(shí),立減金額只能統(tǒng)一設(shè)置一個(gè);

    D、立減金額要求點(diǎn)擊查閱,小于等于預(yù)售價(jià)格的40%;同一款商品有多個(gè)sku的,立減金額須小于等于預(yù)售總價(jià)最低的sku的預(yù)售總價(jià)的40%。

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