拼多多店鋪逾期發(fā)貨商家可以退款嗎?有哪些規(guī)則?
2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:280
2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:280
拼多多商品很多便宜這點(diǎn)大家都知道,所以很多人都喜歡到拼多多去撿漏。不過(guò)有時(shí)候買家就會(huì)遇到下單后賣家很久不發(fā)貨的情況,這個(gè)時(shí)候很多人都不知所措,那么拼多多店鋪逾期發(fā)貨商家可以退款嗎?有哪些規(guī)則?
拼多多店鋪逾期發(fā)貨商家可以退款嗎?
可以的,如果您拼團(tuán)成功后商家超過(guò)承諾時(shí)間還沒有給您發(fā)貨,您可以打開手機(jī)【拼多多APP】-【個(gè)人中心】- 【我的訂單】,點(diǎn)擊該商品,申請(qǐng)退款或者與商家溝通,催促其盡快發(fā)貨。拼多多商城會(huì)盡快給您贈(zèng)送一張3元無(wú)門檻現(xiàn)金券,作為商家的違規(guī)釙償。
有哪些規(guī)則?
一、訂單未發(fā)貨時(shí)消費(fèi)者申請(qǐng)僅退款,商家處理時(shí)間:
1)買家申請(qǐng)時(shí)間點(diǎn)介于[成團(tuán)時(shí)間點(diǎn),成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min],則商家處理售后單的最晚時(shí)間點(diǎn)為(成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min),就是說(shuō)商家有可能只有幾分鐘的處理時(shí)間。
2)買家申請(qǐng)時(shí)間點(diǎn)介于[成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min,成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h],則買家申請(qǐng)后系統(tǒng)立即同意退款。
3)若客人申請(qǐng)的時(shí)間點(diǎn)晚于(成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h),則商家有24h的時(shí)間來(lái)處理售后單。
二、未發(fā)貨售后處理流程:
商家聯(lián)系商家客服申請(qǐng)退款——平臺(tái)同意退款——售后結(jié)束
三、哪些訂單,拼多多商家可以找商家客服申請(qǐng)退款?
1)未發(fā)貨訂單,買家主觀原因要求退款,但遲遲未操作申請(qǐng);
2)物流原因,導(dǎo)致貨物無(wú)法到達(dá),聯(lián)系不上買家;
3)定制商品未留言要求,聯(lián)系不上買家。
拼多多平臺(tái)按照上述標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時(shí),將視情況對(duì)商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施,直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨或者退款成功。
如果有延遲發(fā)貨的情況下,拼多多平臺(tái)將會(huì)對(duì)商家進(jìn)行延遲訂單做出處理,然后給消費(fèi)者一定的賠付金額。
很多朋友在拼多多購(gòu)買貨物的時(shí)候,因?yàn)楦鞣N原因在商家還沒發(fā)貨的時(shí)候,就想去退款,那么拼多多沒發(fā)貨能退款么?拼多多沒發(fā)貨怎么退款?下面小編具體給大家說(shuō)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題,沒發(fā)貨第一是因?yàn)樯碳野l(fā)貨不及時(shí),第二種是買家在沒發(fā)貨之前想退款,不管哪一種,拼多多沒發(fā)貨能退款么?拼多多沒發(fā)貨怎么退款都需要解決,一起看看吧!
如果在拼多多商城里買了不喜歡的東西想退的話,必須是拼多多拼團(tuán)成功還沒有發(fā)貨的,等拼團(tuán)成功后告訴賣家先不要發(fā)貨。拼多多沒發(fā)貨能退款么?肯定是可以的。
1.先進(jìn)入拼多多,然后再右下方點(diǎn)個(gè)人中心
2.進(jìn)入個(gè)人中心,點(diǎn)我的消息
3.點(diǎn)我的消息,就會(huì)進(jìn)入消息中心,找到拼多多官方客服。
4.進(jìn)入拼多多官方客服,點(diǎn)擊我要退款或我要退貨退款,就會(huì)有客服聯(lián)系你的。
5.然后選擇自己要退的商品必須是(拼多多拼團(tuán)成功未發(fā)貨的)。然后按客服的要求做就可以了。把要退的商品單號(hào)發(fā)給客服就可以了。
如果如果買了之后遲遲沒有發(fā)貨的話 我們需要找到自己的訂單然后申請(qǐng)商品售后, 然后點(diǎn)擊退款,把退款原因填上,這樣提交申請(qǐng),退款會(huì)在3到5個(gè)工作日退還到你的銀行卡了
如果說(shuō)在上面拼團(tuán)不成功的話不用擔(dān)心,錢會(huì)在團(tuán)購(gòu)結(jié)束后自動(dòng)退還到你的賬號(hào)中的。
好了,有關(guān)于拼多多沒發(fā)貨能退款么?拼多多沒發(fā)貨怎么退款的問(wèn)題就和大家介紹到此了,所以大家不要擔(dān)心沒發(fā)貨不能退款,是可以退款的,并且操作也簡(jiǎn)單,如果大家對(duì)這個(gè)問(wèn)題還有疑慮,可以在幕思城電商上留言。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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