我想應(yīng)該也有不少賣家都遇到過店鋪受到處罰得預(yù)警，當(dāng)遇到這種情形時(shí)，后果會(huì)怎么樣呢?賣家們又該怎么去處理呢?我馬上就來給各位賣家們?cè)敿?xì)介紹。

首先會(huì)收到一個(gè)舉報(bào)或者投訴(說炒作信用度) 淘寶一般會(huì)給3-5天申訴的機(jī)會(huì)， 事實(shí)成立以后，淘寶炒作的信用度取消， 然后處罰。

一般情況下，第一次炒作有90天警告處罰(就是在評(píng)價(jià)欄中90天內(nèi)會(huì)有“因炒作信用度受到警告”的字樣) 如果第二次炒作被罰，淘寶會(huì)限制支付寶使用，停止交易30天—90天不等。

如果第三次淘寶炒作被罰，淘寶就會(huì)釋放店鋪，也就是停止開店。只炒作1條，淘寶只將這一條的信用度減掉，其他不予以處罰。警告3個(gè)月后會(huì)自動(dòng)消失的。

怎么處理?

1、 首先需要第一時(shí)間下架相關(guān)產(chǎn)品，然后下架相關(guān)產(chǎn)品的配圖。如果逾期未進(jìn)行整改會(huì)被強(qiáng)制清退的。

2、 舉報(bào)或者投訴淘寶通常給3-5天時(shí)間上訴。一旦成立后，淘寶炒作的功勞被取消，然后受到懲罰。

一般情況下，第一次炒作有90天警告處罰(即90天內(nèi)評(píng)價(jià)欄會(huì)有“因炒作信用被警告”的字樣)

如果第二次炒作被罰款，淘寶將限制使用支付寶，并且停止交易30到90天。

第三次淘寶炒作受到懲罰，淘寶將釋放店鋪，即停止?fàn)I業(yè)。只有一篇文章被炒作，淘寶就會(huì)降低這篇文章的可信度，其他人不會(huì)受到懲罰。警告會(huì)3個(gè)月后自動(dòng)消失。

淘寶店鋪處罰規(guī)則：分為一般/嚴(yán)重/售假違規(guī)扣分，這三種處罰的扣分是分開累計(jì)的。

一般違規(guī)每累計(jì)扣12分，店鋪會(huì)被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天;一般違規(guī)被扣分到48分的話，實(shí)質(zhì)上就是疊加到第四次。

嚴(yán)重違規(guī)扣12分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品7天;

嚴(yán)重違規(guī)扣24分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品14天;和下架所有商品14天;

嚴(yán)重違規(guī)扣36分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、公示警示、限制站內(nèi)信功能、限制發(fā)布商品21天，下架所有商品21天就是關(guān)閉店鋪21天。

售假違規(guī)

阿里判定售假與信息層面判定售假：

兩個(gè)處罰規(guī)則都差不多，像扣分，刪除商品，屏蔽店鋪限制發(fā)布商品、限制站內(nèi)信，限制創(chuàng)建店鋪等7天等等內(nèi)容。唯一不同的就是阿里罰的更加重一點(diǎn)，比如被扣12分的話，處罰會(huì)在14天以上，且禁止參加聚劃算。

淘寶買家投訴售假：

淘寶官方將根據(jù)實(shí)際情況扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)?？鄯智闆r：扣12分，處罰同上段阿里媽媽售假一次扣12分;扣24分，自動(dòng)下架店鋪內(nèi)所有商品，處罰日增加到21天(相當(dāng)于關(guān)店21天);扣48分就被封店了。

我們?cè)诮?jīng)營淘寶店鋪的時(shí)候一定要遵守規(guī)則，出現(xiàn)處罰預(yù)警時(shí)要積極處理。

淘寶店鋪處罰金額規(guī)則是什么？有哪些情況？

淘寶開店之后，很多人覺得就是可以去賺錢了，其實(shí)要做的事情有很多，一不小心就會(huì)被處罰了，淘寶店鋪的處罰規(guī)則大家清楚嗎?具體指的是什么情況呢?有需要的朋友來學(xué)習(xí)下這篇文章吧!

第一條、描述不當(dāng)

描述不當(dāng)指買家收到的商品或接受的服務(wù)，或經(jīng)淘寶網(wǎng)抽檢、排查到的商品或服務(wù)存在與賣家描述不相符，或賣家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露等情形。

【違規(guī)行為糾正】下架商品、刪除商品

【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為(A類)/嚴(yán)重違規(guī)行為(B類)

【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】

(一)情節(jié)輕微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品扣A類3分，第三次刪除商品扣A類6分，第四次及以上刪除商品每次扣A類12分;

(二)情節(jié)一般的，第一次下架商品扣A類3分，第二次刪除商品扣A類6分，第三次刪除商品扣A類12分，第四次及以上刪除商品每次扣B類12分;

(三)情節(jié)嚴(yán)重的，刪除商品，第一次扣A類12分，第二次及以上每次扣B類12分;

(四)情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分。

淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取下架商品、刪除商品、延長交易賬期、限制解凍保證金、監(jiān)管賬戶等措施。

第二條、虛假交易

虛假交易指會(huì)員通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式，獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論或成交金額等不當(dāng)利益的行為。

【違規(guī)行為糾正】下架商品、搜索降權(quán)商品、取消虛假交易產(chǎn)生的不當(dāng)利益

【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為(A類)/嚴(yán)重違規(guī)行為(B類)

【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】

(一)情節(jié)輕微的，每次扣A類2分;

(二)情節(jié)一般的，每次扣A類12分;

(三)情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類48分;

(四)情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分;

買家如協(xié)助賣家進(jìn)行虛假交易的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取銷量不累計(jì)、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)、限制違規(guī)/異常交易的評(píng)價(jià)工具使用、限制買家行為等措施。

第三條、濫發(fā)信息

指會(huì)員未按《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》及相關(guān)規(guī)則要求發(fā)布商品或信息，妨害買家權(quán)益或平臺(tái)秩序的行為，包括廣告信息、產(chǎn)品信息跟實(shí)際不符合、信息重復(fù)、產(chǎn)品信息跟商品要素不一致、行業(yè)敏感信息、產(chǎn)品屬性跟產(chǎn)品品牌不一致、還有行業(yè)一些特殊的敏感詞，比如說“祛斑”、“祛痣”。

【違規(guī)行為糾正】下架、刪除商品或信息

【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為(A類)

【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度扣A類0.2至6分，同時(shí)采取下架商品、刪除商品、刪除店鋪相關(guān)信息、搜索降權(quán)商品、限制發(fā)布商品、監(jiān)管賬戶等措施。

所以我們?cè)陂_店之后就一定要遵守平臺(tái)的規(guī)則，不要一味的去挑戰(zhàn)規(guī)則，很有可能就會(huì)被罰款了，并且罰款的金額也不一樣，就是犯得事情不一樣，對(duì)應(yīng)的金額也不一樣，建議大家一定好好珍惜!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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