我們淘寶開店時，需要使用身份證確認(rèn)身份信息。但是有朋友在淘寶開店時發(fā)現(xiàn)自己是身份證被占用了。這個時候應(yīng)該怎么辦?怎么申訴?一起來了解一下吧。

淘寶實行“一個身份證只能開一個網(wǎng)店的政策”控制網(wǎng)店數(shù)量的同時要求店家珍惜自己的網(wǎng)店，不要隨便違規(guī)，這給很多店長開店帶來了麻煩，很多店長點擊“我要開店”，然后就看到提示“該身份證號碼被占用了，淘寶賬戶為XX”，但是怎么也想不起來是哪個淘寶賬戶進(jìn)行的認(rèn)證，這樣的情況，只能找回通過認(rèn)證的淘寶賬號。

由于身份證件等屬于個人隱私信息，如存在被盜用則涉及法律風(fēng)險，目前淘寶網(wǎng)無法核實身份信息是否被盜，故無法對此帳戶信息進(jìn)行處理。如果自己在淘寶開店認(rèn)證時提示“身份證被占用”了，可以向淘寶平臺提起申訴，申訴操作流程如下：

登錄支付寶賬戶(www.alipay.com)，點擊右上角【服務(wù)大廳】—【自助服務(wù)】—【身份占用申訴】，填寫您的真實姓名和身份證號碼，選擇對應(yīng)被申訴賬戶，按頁面提示上傳證件進(jìn)行申訴。證件提交成功后，請在24小時內(nèi)關(guān)注申訴進(jìn)度。

注意：

1、身份信息被占用只能向淘寶人工申訴;

2、申訴成功后，身份證占用的淘寶賬戶將會被刪除。

開店準(zhǔn)備什么?

身份證、照片、網(wǎng)銀、淘寶帳號

一、到銀行開辦一張銀行卡，并開通網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)。

二、進(jìn)入淘寶網(wǎng)，注冊一個會員名，可以是漢字，也可以是英文字母。輸入會員名后，先點擊一下檢查會員名按鈕，如果有相同會員名，會有提示的。然后二次輸入密碼，填上你的電子郵箱和校驗碼，勾選上自動創(chuàng)建支付寶賬號，點擊同意條款，提交注冊信息即可。注意：要記住賬號名稱和密碼。

我們的身份證是屬于我們比較私密的證件，不可輕易借他人所用。當(dāng)然，除了出借，還有一種情況是被別人冒用，如果是冒用，就一定要進(jìn)行申訴。

淘寶開店無法解綁支付寶，身份證怎么解綁？

在淘寶開店的小伙伴都知道，淘寶開店都是需要實名認(rèn)證的。在這個過程中，我們不僅要綁定支付寶賬號，還需要綁定身份證。但是有些小伙伴想要關(guān)店，想要解綁支付寶，卻發(fā)現(xiàn)解綁不了是怎么回事呢?今天我們來說說這一情況。

一、淘寶開店無法解綁支付寶咋回事?

1、如果支付寶賬戶已經(jīng)通過認(rèn)證，但無任何賣家記錄(包括發(fā)布寶貝，寶貝發(fā)布在倉庫也不可以，作為賣家的投訴/舉報記錄等)，且無正在進(jìn)行的支付寶交易，可以聯(lián)系淘寶客服解除認(rèn)證標(biāo)記，解除綁定。

2、如果支付寶賬戶已經(jīng)通過認(rèn)證，且已有賣家記錄(包括發(fā)布寶貝，寶貝發(fā)布在倉庫也不可以，作為賣家的投訴/舉報記錄等)，則不能解除綁定支付寶。

3、如果支付寶帳戶沒有通過認(rèn)證，但有正在進(jìn)行的支付寶交易，則無法解除綁定。需交易完成后再進(jìn)行申請。

4、如果支付寶賬戶沒有通過認(rèn)證，且無正在進(jìn)行的支付寶交易，可以解綁支付寶。

二、身份證怎么解綁?

1、首先登陸自己的淘寶賬號，在評價管理里面查看自己的賬號是否是有支付寶實名認(rèn)證過，如果有就會顯示一小個身份證的圖標(biāo)。

2、想要解除身份證綁定就把鼠標(biāo)指向左上角的賬號處，會有一個下拉顯示框，點擊“賬號管理”這個按鈕。

3、進(jìn)入賬號管理的界面，可以查看到自己的賬號情況，是否是實名認(rèn)證，是否綁定手機(jī)等等。接下來就點擊“支付寶綁定設(shè)置”按鈕。

4、進(jìn)入支付寶綁定設(shè)置界面之后，點擊“進(jìn)入支付寶”按鈕，如圖紅色框框所示。之后網(wǎng)頁就會跳轉(zhuǎn)到支付寶的界面。

5、在支付寶的界面上同樣把鼠標(biāo)指向右上角的賬號處，就會出現(xiàn)一個下拉框，點擊下拉框中的“賬戶設(shè)置”按鈕。

6、在賬戶設(shè)置的界面里面，你可以看見自己的賬戶基本信息，包括實名、手機(jī)綁定、銀行綁定、郵箱綁定等等?？梢栽谶@個界面里面點擊對應(yīng)的按鈕解除銀行卡綁定、郵箱綁定還有手機(jī)綁定。

7、解除銀行卡綁定、郵箱綁定還有手機(jī)綁定之后，最后一步就是要把這個支付寶賬號注銷，在注冊時間這一行后面點擊“注銷賬戶”按鈕，界面會跳轉(zhuǎn)到注銷成功。

8、在注銷了以后，大家回到淘寶界面，這個時候在評價管理界面就不會顯示自己的身份證小圖標(biāo)，證明解除身份證綁定已經(jīng)完成了。這個也就說明您注銷店鋪成功了。

上文為大家詳細(xì)介紹了如何解綁身份證的相關(guān)步驟，如果有需要解綁的小伙伴可以參考操作一下。至于支付寶的解綁是有不同的情況的，有一些特殊情況除非解決了，不然是無法解綁支付寶的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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