淘寶產品影響二次銷售,但是賣家也有責任的退款,如何處理?
chenjiana樓主|2022-06-20|10:45|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5107
chenjiana樓主|2022-06-20|10:45|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5107
賣家描述出錯,美國代購產品小夜燈,是手動開關的,賣家描述感應。 賣家承認描述出錯,愿意負擔運費退貨。 但是知道產品包裝已經拆毀之后,認為影響二次銷售了無法退貨, 應該怎么處理。不懂怎么回復,所以在這里更新。 產品是美國代購的,包裝是吸塑卡紙的粘死結構。包裝破壞后沒辦法自行包裝。 我是賣家, 我知道我的描述有問題要負責, 不過這東西一百多塊,退回來就沒辦法賣了,只能自己虧是嗎。再次更新, 問了小二了,小二說支持打款給賣家, 因為影響二次銷售了。 建議我補償部分金額給客人。我讓客人退回來了,我留下來自用吧,謝謝大家的回答。
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