衣服被淘寶買家洗過，他說掉色，就申請退貨，怎么辦？

         買家買之前咨詢，我告訴過他。深色衣服第一次洗會有些掉色，結(jié)果他回去洗了。又說要退。淘寶客服判定讓買家退貨，還說等賣家收到后，可以再申請客服介入處理。真是頭大。。                

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