淘寶已經(jīng)全額退款的訂單，買家還要投訴我，會成立嗎？

         快遞包裹在路上遺失了，是快遞公司弄丟的有物流信息為證，然后我再補寄第二次給買家，第二次的快遞時效也有些慢（發(fā)出的第5天買家申請僅退款），已經(jīng)全退款了但還要投訴我，兩次快遞時間總共用了13天。但我能做的應(yīng)該做的都已經(jīng)做了，請問這樣的投訴會成立嗎？                

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