淘寶買家退錯地址我沒收到貨，小二介入我贏了，為什么錢打給他？

         買家在本店購買一款商品，收到后咨詢我們退貨，讓我們給他地址。我們發(fā)退貨地址給買家。然后買家卻不知道退哪里去了，我要求退到廣州，結(jié)果在深圳簽收！我們拒絕退貨申請，小二介入，我們提供了證據(jù)！然后小二判給商家，但是卻退款給買家?。ń?jīng)過核實(shí)，確實(shí)錢退給買家，我們沒有進(jìn)賬）咨詢在線小二，說是只是判我的訂單不計入糾紛。拜托，這是給我個安慰獎嗎？我要的是我的貨（價格四五百的貨），不是計入糾紛的問題！這個邏輯我也是做了，麻煩各位大神指教該怎么辦？                

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