買家一直以假冒品牌申請僅退款，該怎么辦？

         買家購買產(chǎn)品后故意說過敏，本身產(chǎn)品就不會過敏的，和她說過如果過敏就停止使用或不要使用，她一收到貨說用一下就過敏，我們就告訴她過敏的話就不要使用，和她溝通把產(chǎn)品銷毀后拍相過來發(fā)給我們把錢退給她或申請退貨及退款都可以，她就是不肯退，一直以假冒產(chǎn)品申請退款，叫她修改別的退款理由也可以退給她，買家就是不肯銷毀產(chǎn)品只想不花錢就買到東西，還去找淘寶小二來，問我們?yōu)槭裁床唤o他辦理退款，后來我們就找她協(xié)商，她竟然敲詐勒索我們說要給她150元檢查費，要不然一直不停以假冒產(chǎn)品申請退款，各位大哥，姐姐，這種情況如何處理，敲詐勒索金錢是在微信上說的提交后是否有效？       

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