買家收貨后不承認并要求退款,淘寶商家該怎么辦?
21期羅名習樓主|2019-12-21|08:49|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:6297
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在發(fā)貨時,發(fā)貨方式寫的自己聯(lián)系物流,物流公司寫的其他物流,因為發(fā)貨時沒有太在意物流公司名稱這個問題,可實際發(fā)的申通,客戶說在淘寶后臺看不見已經(jīng)發(fā)貨,可實際東西已經(jīng)發(fā)給買家,買家已經(jīng)簽收了,已經(jīng)和申通確認過了,買家確實已經(jīng)簽收了,但快遞公司提供不了簽收底單,快遞公司聯(lián)系買家,買家不接電話,買家要求退款怎么辦?
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