淘寶自動(dòng)同意了退款申請(qǐng)，但是收貨數(shù)量少了怎么辦？

顧客買了6卷墻紙我們送了兩卷，收到貨拆開一卷看過(guò)說(shuō)不是他要的，我們同意他退5卷，有兩卷是贈(zèng)品，雖然不算在退款內(nèi)但是也要退回來(lái)，結(jié)果他申請(qǐng)了全額退款，淘寶自動(dòng)同意了退款申請(qǐng)，要是我們收到貨只有7卷還差一卷.。              

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