淘寶買家確認收貨半個月后申請退全款不退貨要怎么處理？

         我們分別2次給買家寄了同一款包，買家第一次收到后的第二天說底部污漬，客服新來的，由于買家收到后說有問題且急用，客服好心的立刻當天又安排了再給買家補發(fā)一個同款包包過去，跟買家說有污漬的寄回給我們，運費...                

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