淘寶提前確認(rèn)收貨卻被判定虛假交易，怎么辦？

         有個朋友在我店鋪寄售了四個商品，因為寄售商品的錢是用來做公益，要求提前確認(rèn)收貨，買家也都是知道的，也了解商品是五一后統(tǒng)一發(fā)貨，但是卻被淘寶系統(tǒng)定義為虛假交易，如何申訴？                

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