買家申請退款，不退貨，淘寶賣家怎么辦？

有個客戶在店買了個線材，由倉庫發(fā)了貨，外直徑大小不同，款式一樣，跟他說要一樣大小。直接退回來運費我們出，客戶說誤他時間，又來說售假騙人傉罵簡直無法溝通，客戶申請退款，不退貨，以各種理由退申請退款不退貨4次，怎么辦？                

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