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    淘寶店的次日達(dá)超時(shí)賠付多少?有什么規(guī)則,怎么操作?

    我看看樓主|2022-04-01|11:06|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:6072

             買家拍下寶貝并付款,商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時(shí)間的商品),若商家因缺貨未履行承諾,買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款1、如是延遲發(fā)貨為由的退款申請(qǐng),退款原因選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨,貨物狀態(tài)選擇未收到貨,商家同意退款申請(qǐng)之后,首先會(huì)把商品金額退給你,還會(huì)賠付你原價(jià)的30%,以積分形式賠付給你,此積分可以在天貓購買實(shí)物商品使用其中天貓商城就推出了一個(gè)次日達(dá)物流服務(wù),也就是說當(dāng)天在天貓商城購物的話,這個(gè)商品在第二天是肯定會(huì)送達(dá)的,當(dāng)然也存在超時(shí)的情況,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何賠償呢如果有小伙伴在有淘寶次日達(dá)服務(wù)的店鋪里面消費(fèi)遇到物流沒有及時(shí)送達(dá)的情況,完全是可以申請(qǐng)投訴,淘寶平臺(tái)方面會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償?shù)纳碳蚁蛸I家支付違約金后,該未履行當(dāng)日達(dá)/天貓次日達(dá)/送貨上門服務(wù)的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍商家未及時(shí)發(fā)貨的,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付2、商家應(yīng)履行當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/送貨上門服務(wù)但未履行的,每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金,商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中消費(fèi)者申請(qǐng)賠償路徑:在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”,在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%,最高不超過500元天貓商城推出的這項(xiàng)功能還是很貼心的,適用于比較著急收到快遞的小伙伴                

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