淘寶店鋪，負面的產品評論，應該怎么處理呢？

         PS. 看到兩個案例，似乎應該補充到仍然被低估的電子商務產品評論（三）里去：首先是Bath  Body Works，它把Review的內容融入了Commercial Email的內容中：得到的結果是：另外一個例子是OfficeDepot，他把消費者評分放到了關鍵詞的廣告文本中——“消費者評分5分看到一篇文章，引述了www.bazaarvoice.com的CEO Brett Hurt所說的一段話: Bazaarvoice 到目前為止已經為為超過100億條消費者評論提供過服務，大部分消費者都給產品打了4.5分（5分滿分）結果是：這兩個例子還蠻適合我之前那篇仍然被低估的電子商務產品評論（三）的，呵呵好吧，我確實很喜歡產品評論這個東西，甚至于我覺得現(xiàn)階段它的作用仍然是被低估的之前寫過仍然被低估的電子商務平臺產品評論（一），仍然被低估的電子商務產品評論（二），仍然被低估的電子商務產品評論（三），還給過一堆數(shù)據： 也對怎樣管理負面評論提出過建議對于網站來說，尤其是消費者還不夠熟悉的網站，傳遞“我是值得信任的”的印象，確實比論證“這個產品毫無缺點”更重要雖然這種所謂的Case Study，就像eMarketer的深度report一樣，隨便看看，參考一下就好了，不用太當真更讓人吃驚的是，文中給出的解釋是覺得有一定道理（產品信息）http://www.marsopinion.com/                

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